6 consejos para mejores llamadas en frío
Contenido
- Terminar con eso
- Tener un gran abridor
- Conozca el plomo antes de llamar
- No hagas suposiciones
- Vender la cita
- Califica, pero no demasiado difícil
¿Prefieres dejar caer una gran bola de boliche en tu pie que hacer una llamada fría? Si es así, estás en buena compañía: muchos, quizás la mayoría, los vendedores odian las llamadas frías. Por supuesto, las llamadas en frío siguen siendo la forma más efectiva de llegar a nuevos clientes potenciales y obtener citas, y mientras ese sea el caso, los vendedores continuarán haciendo muchas llamadas en frío. Entonces, si está atrapado en hacer llamadas en frío, ¿por qué no hacerlo de la manera más efectiva posible para que no tenga que hacer tanto? Aquí hay algunos consejos que pueden ayudarlo a aumentar su tasa de respuesta para llamadas frías.
Terminar con eso
Programe un bloque de tiempo lo más temprano posible en el día para hacer sus llamadas frías, luego cúmplalo. Si pones tu hora (o lo que sea) a primera hora, al menos no tendrás que colgar sobre tu cabeza el resto del día. Además, algunos vendedores encuentran que es más fácil comunicarse con los tomadores de decisiones a primera hora de la mañana.
Tener un gran abridor
Los primeros 30 segundos más o menos de una llamada en frío son hacer o interrumpir el tiempo. Es por eso que el abridor es la parte más importante de su llamada en frío. Si se niega a usar un guión de llamadas en frío, al menos prepare algunos abridores fuertes y pruébelos. Verá resultados mucho mejores en sus llamadas frías.
Conozca el plomo antes de llamar
Cuando se trata de llamadas en frío, Google es tu amigo. También lo son Facebook y (especialmente para vendedores B2B) LinkedIn. Estas herramientas pueden brindarle información increíblemente útil sobre la persona a la que planea llamar a continuación. Descubrir que un líder en particular fue a la misma universidad que usted o que es amigo de alguien que conoce puede darle una gran ventaja.
No hagas suposiciones
Algunos clientes potenciales estarán felices de acordar una cita aunque no tengan intención de comprarle. Es posible que estén buscando municiones que puedan usar para negociar un mejor trato con su proveedor actual, o simplemente demasiado educados como para dejarlo sin habla por teléfono. Por otro lado, algunas personas extremadamente resistentes resultarán ser perspectivas fantásticas y, más tarde, clientes. Tenga en cuenta que la actitud de un prospecto durante una llamada en frío no es necesariamente un indicador de la probabilidad de que compre.
Vender la cita
Las llamadas en frío no están destinadas a cerrar ventas. Su objetivo es llevarlo un paso más allá en el proceso de ventas para finalmente cerrar una venta. Concéntrese en vender el prospecto para concertar una cita con usted, no en vender el producto en sí. Una vez que tenga el prospecto en una cita, ENTONCES puede comenzar a vender el producto.
Califica, pero no demasiado difícil
Ninguna lista de clientes potenciales es perfecta, por lo que al menos algunas de las personas a las que llama no estarán calificadas para comprarle. Si puede eliminar a esas personas durante la llamada fría, se ahorrará una gran cantidad de tiempo perdido en las citas. Por otro lado, no desea hacer un millón de preguntas de calificación durante la llamada en frío y antagonizar con su perspectiva. Siga con algunas de las preguntas de calificación más importantes y espere el resto hasta más tarde.
