Aprenda a retener a sus mejores empleados
Contenido
- Reconozca que la retención comienza con el proceso de contratación
- Construir un negocio o equipo ganador
- Proporcione una gran experiencia de incorporación
- Proporcionar salarios y beneficios competitivos
- Empoderar y confiar en sus empleados
- Brindar oportunidades de desarrollo profesional
- Construir una relación con cada empleado
- Reconocer excelentes resultados
- Tratar con artistas de bajo rendimiento
- Respeto a la individualidad
- La línea de fondo
El costo de la rotación a menudo se subestima. Los costos obvios son la contratación y la capacitación, pero también se pierden oportunidades, la moral, la reputación, las relaciones con los clientes y otros intangibles que son más difíciles de medir. Consulte “El alto costo de la alta rotación de empleados” para más detalles.
El costo de la rotación es aún mayor cuando se pierde a un gran empleado, una de esas superestrellas "A-player". Un estudio publicado en 2012 en Personal Psychology mostró que el cinco por ciento superior de la fuerza laboral produce el 26 por ciento de la producción total de una organización.
No puede permitirse perder excelentes empleados. Aquí hay diez cosas que un administrador inteligente puede hacer para minimizar las posibilidades de perder a sus mejores empleados por las razones equivocadas.
Reconozca que la retención comienza con el proceso de contratación
Contratar excelentes empleados no se trata solo de encontrar empleados con el conjunto adecuado de habilidades y experiencias. Es importante averiguar qué motiva al empleado, qué encuentra satisfactorio e insatisfactorio en un trabajo, cuáles son sus objetivos profesionales a corto y largo plazo, el tipo de jefe con el que les gusta trabajar y el tipo de cultura que los motiva. Tienes que ir más allá del currículum y el perfil de LinkedIn y profundizar con las pantallas del teléfono y las entrevistas de comportamiento en profundidad.
Construir un negocio o equipo ganador
Esa es su prioridad número uno como líder. A nadie le gusta jugar en un equipo perdedor o caer con un barco que se hunde. Los malos empleados se quedarán y sufrirán, los grandes empleados se irán si creen que sus talentos y esfuerzos están siendo malgastados. Si se enfrenta a este tipo de desafío, no permita que su gerente de recursos humanos lo convenza de hacer una encuesta de satisfacción de los empleados. Invítelos a intensificar y ayudarlo a fortalecer el negocio: eso es lo más importante que puede hacer para satisfacer a sus empleados.
Proporcione una gran experiencia de incorporación
Todos recuerdan sus primeras semanas en el trabajo, malas o buenas. Este período de incorporación establece el tono y sienta las bases para la retención. Asegúrese de que sus nuevos empleados reciban la capacitación, el entrenamiento y el apoyo que necesitan para tener éxito. A toda costa, evite arrojar a sus nuevos empleados a su trabajo y abandonarlos para que se hundan o naden solos.
Proporcionar salarios y beneficios competitivos
Use los salarios y beneficios como base y cree beneficios significativos sobre ellos. Si bien las manos de un gerente pueden estar atadas cuando se trata de cuánto dinero pueden pagar, la flexibilidad de horarios y el entorno laboral a menudo pueden ayudar a llenar el vacío.
Empoderar y confiar en sus empleados
Ofrezca a sus empleados superestrellas la oportunidad de usar sus fortalezas únicas todos los días. Muchas de las mejores ideas flotan hacia arriba desde abajo, si eso es permitido y alentado. Si no es así, los empleados pueden aburrirse o molestarse, y no harán lo que mejor saben hacer. Aprenda sobre lo que motiva a los grandes empleados y cómo no "matar" a sus mejores empleados.
Brindar oportunidades de desarrollo profesional
Mantenga conversaciones profesionales periódicas con los empleados. Asegúrese de preguntar acerca de sus objetivos a largo plazo y ayúdelos a identificar tareas y oportunidades que los muevan en el camino hacia esos objetivos. Apoyar los esfuerzos de desarrollo de alguien es una excelente manera de mostrar respeto por ellos y ganar su confianza y apoyo.
Construir una relación con cada empleado
Conozca a cada uno de sus empleados. Presta atención y aprende sobre sus vidas personales, sus intereses, valores, esperanzas, miedos y deseos. Muéstrales que te importan y que estás buscando sus mejores intereses y que quieres que tengan éxito.
Reconocer excelentes resultados
Además de aprovechar las oportunidades de reconocimiento formal en su empresa, busque formas creativas e informales de reconocer cuánto significan las contribuciones de los empleados para usted y para el negocio. Los mejores empleados a menudo dirán en las entrevistas de salida que realmente nunca se sintieron apreciados. El elogio es barato, úsalo abundantemente.
Tratar con artistas de bajo rendimiento
A los buenos empleados no les gusta trabajar con rezagados. Además, si sus mejores empleados sospechan de un doble estándar para la rendición de cuentas y el rendimiento, pueden resentirse con usted. Entrenar, entrenar o aconsejar a los trabajadores de bajo rendimiento fuera del trabajo.
Respeto a la individualidad
Los grandes gerentes adaptan sus enfoques para tratar con sus empleados. Desarrollan una comprensión de cuánto apoyo, aliento o solo tiempo de cara a cara requieren y entregan en consecuencia. Reconozca las necesidades de las personas y adapte las tareas, los beneficios y el reconocimiento en consecuencia.
La línea de fondo
Eventualmente, cada gerente debe decir adiós a un mejor desempeño. Cuando eso suceda, ofrezca su agradecimiento, aliento y sus mejores deseos. Y mantengan la puerta abierta para su regreso. Mientras tanto, trabaje incesantemente para crear un excelente ambiente de trabajo donde se aliente y apoye a los mejores empleados para su mejor trabajo.
Actualizado por Art Petty
