Cómo mejorar la satisfacción laboral de los empleados
Contenido
- La encuesta de satisfacción del empleado
- Resultados de la encuesta de satisfacción
- Colaboradores principales para la satisfacción laboral de los empleados
- Resultados generacionales
- Condiciones de compromiso del empleado
Antes de que pueda mejorar la satisfacción de los empleados y el compromiso de los empleados, necesita saber qué mejorar. La Encuesta anual de Satisfacción y Compromiso del Empleado de la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) 2017 identifica los factores que son importantes en la satisfacción laboral del empleado y el compromiso del empleado tal como lo perciben los empleados.
El propósito de la encuesta es ayudar a los empleadores a desarrollar los programas y prácticas adecuados cuando buscan tener un impacto en estos dos factores que son críticos para la moral y la motivación de los empleados. Comprender las preferencias de los empleados proporciona orientación para la asignación de recursos con conocimiento.
De lo contrario, los empleadores pueden gastar miles de dólares en programas y prácticas que sus empleados realmente no quieren. Y, aquí hay un secreto que necesita saber, aparte de estos resultados oficiales de la encuesta que proporcionan orientación.
Aprenderá más sobre lo que atraerá y satisfará a sus empleados preguntándoles qué es lo que más desean. Luego, como pueda, acomode y proporcione razonablemente lo que está buscando. Su lugar de trabajo florecerá cuando los empleados satisfagan sus necesidades.
La encuesta de satisfacción del empleado
La encuesta exploró 44 aspectos de la satisfacción laboral de los empleados, divididos en cuatro áreas temáticas: desarrollo profesional, relaciones con la gerencia, compensación y beneficios, ambiente laboral, opiniones de compromiso, comportamientos de compromiso y condiciones para el compromiso. Agregado en 2011, la encuesta también exploró compromiso de los empleados
Resultados de la encuesta de satisfacción
Según este estudio,
- El 89 por ciento de los empleados de EE. UU. Informan que en general están satisfechos con su trabajo actual. Este es el nivel más alto de satisfacción reportado en los últimos 11 años.
- Estados Unidos tiene un problema con el compromiso de los empleados. Los empleados de EE. UU. Informaron que estaban moderadamente comprometidos con un promedio de 3.9 en una escala de 5 puntos, donde 5 está altamente comprometido y 1 no está comprometido.
Además, los hallazgos de la organización Gallup sobre empleados desconectados se destacaron en el Wall Street Journal. Gallup descubrió que el 19 por ciento de 1,000 personas entrevistadas se sentían "activamente desconectadas en el trabajo".
Estos trabajadores se quejan de que no tienen las herramientas que necesitan para hacer su trabajo. No saben lo que se espera de ellos. Sus jefes no los escuchan.
Colaboradores principales para la satisfacción laboral de los empleados
Los empleados identificaron estos factores como sus 10 principales contribuyentes más importantes para su satisfacción laboral.
- El trato respetuoso de los empleados ocupó el primer lugar (65 por ciento) en la lista de aspectos de satisfacción laboral que contribuyen a la satisfacción general de los empleados.
- La compensación combinada, los beneficios y el pago ocuparon el segundo lugar (61 por ciento).
- La seguridad laboral que ocupó el primer lugar para los empleados durante las encuestas anteriores había caído al cuarto (58%) posiblemente porque los tiempos económicos han mejorado.
- Oportunidades para usar habilidades y destrezas en su trabajo (56 por ciento).
- También es importante la estabilidad financiera de la organización, la relación del empleado con su supervisor inmediato, sentirse seguro en su entorno de trabajo como se manifiesta en sentirse físicamente seguro, con los empleadores tomando medidas para prevenir la violencia en el lugar de trabajo y los actos de terrorismo, y El respeto inmediato del supervisor por sus ideas.
Resultados generacionales
Si bien Baby Boomers, Gen-X y Millennials obtuvieron puntajes similares en muchas áreas relacionadas con el compromiso, también mostraron algunas diferencias. Según el informe de SHRM,
"Valoran algunos otros aspectos de sus trabajos de manera diferente. Los Millennials (88%) le dieron mayor importancia a las oportunidades de desarrollo profesional que los Baby Boomers (76%), por ejemplo, y los miembros de la Generación X (89%) mencionaron con mayor frecuencia el compromiso de la organización al desarrollo profesional como contribuyente a la satisfacción laboral en comparación con los Baby Boomers (79%) ".
Los trabajadores en las tres generaciones otorgaron un alto valor a los factores relacionados con la compensación y los beneficios. Los millennials dieron más importancia a la capacitación laboral específica, las oportunidades de desarrollo profesional y el avance profesional como contribución a su satisfacción laboral en comparación con las generaciones anteriores.
Esto no es sorprendente dada la etapa de sus carreras, pero los empleadores deben notar que existen diferencias ahora que los Millennials son la mayoría de los trabajadores.
Condiciones de compromiso del empleado
El compromiso de los empleados, de acuerdo con el informe SHRM, es más probable que ocurra cuando existen ciertas condiciones. Los empleadores pueden maximizar la participación de los empleados mediante la mejora de estos factores.
Los porcentajes indican la satisfacción general de los empleados con la condición mencionada de compromiso. Los elementos se enumeran en orden de los resultados de la encuesta de empleados: más satisfechos a menos satisfechos con la condición en su organización.
- Oportunidades para usar habilidades y destrezas: 100%
- Relación con el supervisor inmediato: 96%
- Estabilidad financiera de la organización: 87%
- Relaciones con compañeros de trabajo: 87%
- Comunicación entre empleados y altos directivos: 85%
- Significado del trabajo: 81%
- Reconocimiento de la gerencia del desempeño laboral de los empleados: 78%
- Cultura corporativa general: 77%
- Entrenamiento específico para el trabajo: 75%
- Compromiso de la organización con el desarrollo profesional: 75%
- Contribución del trabajo a los objetivos comerciales de la organización: 73%
- Variedad de trabajo: 71%
- Compromiso de la organización con la responsabilidad social corporativa: 69%
- Oportunidades de avance profesional: 69%
- Redes: 65%
Con los porcentajes señalados tanto en la porción de satisfacción de los resultados de la encuesta como en los aspectos de participación de la encuesta, los empleadores tienen mucho trabajo que hacer para satisfacer completamente y, especialmente, involucrar a los empleados. ¿Estás preparado para el reto?
