¿Qué es un centro de evaluación de gestión?
Contenido
- ¿Es un centro realmente un lugar o es una cosa?
- ¿Quién proporciona la evaluación de la gestión?
- El costo de la evaluación
- ¿Funcionan y valen el precio?
- Evaluaciones para contrataciones de gerencia media
Un centro de evaluación gerencial o de liderazgo es una serie de pruebas, entrevistas, simulaciones y ejercicios diseñados para predecir qué tan bien se desempeñará un candidato gerencial en un rol específico. Para los fanáticos de los deportes, piensen en la NFL Combine, utilizada para evaluar a los jugadores universitarios para ayudar a los equipos a decidir a quién elegir para el draft.
Al igual que la combinación de deportes, el centro de evaluación somete al posible gerente a una serie de simulacros y pruebas de situación y calificará su respuesta.
¿Es un centro realmente un lugar o es una cosa?
El centro de evaluación de liderazgo es tanto un lugar como una cosa. De hecho, un centro puede ser un lugar donde envía candidatos a la gerencia, administrados por compañías que se especializan en metodología de evaluación. O bien, puede tener un centro de evaluación “interno”, utilizando sus propios gerentes capacitados o personal de recursos humanos. A veces, la evaluación interna puede contar con la asistencia de una empresa externa.
Algunas compañías incluso ofrecen centros de evaluación "virtuales" como una forma de ahorrar tiempo y dinero. Todo se hace en línea con la ayuda de tecnología como Skype y simulaciones de comportamiento basadas en video.
¿Quién proporciona la evaluación de la gestión?
Hay muchas compañías que le venderán servicios de centros de evaluación. Una de las cosas a tener en cuenta al comprar un proveedor de un centro de evaluación es un posible conflicto de intereses y sesgos.
Por ejemplo, una empresa de reclutamiento o búsqueda que ofrece servicios similares a los de un centro de evaluación podría tener un sesgo para mostrarle que sus gerentes son todos imbéciles para que puedan entrar y encontrar nuevos. Además, un proveedor de capacitación puede querer mostrarle que sus gerentes carecen de habilidades para poder venderle programas de capacitación. Las empresas de buena reputación no lo harán, pero es algo a tener en cuenta durante su búsqueda.
El costo de la evaluación
Desafortunadamente, este tipo de evaluación de empleo puede ser costoso. Este costo es la razón número uno por la cual muchas compañías no usan firmas externas. Dichas pruebas generalmente están reservadas para puestos de alta gerencia, dado el riesgo potencial si uno de estos gerentes de alto nivel no funciona.
Por supuesto, los precios variarán según el proveedor, el tipo de posición que está evaluando y la complejidad de la metodología que utiliza la empresa de evaluación. Sin embargo, para la contratación de ejecutivos de nivel superior, espere pagar entre $ 8,000 y $ 20,000 por candidato. Los centros internos y las evaluaciones grupales pueden ahorrar dinero, pero sigue siendo una gran inversión en tiempo.
¿Funcionan y valen el precio?
Si, ellos trabajan. Un centro de evaluación bien diseñado, válido y confiable generalmente puede predecir el éxito potencial en un puesto y minimizar las posibilidades de tomar una mala decisión de contratación. Hemos hablado con proveedores y profesionales, revisamos la investigación y hemos trabajado en empresas que los usan, y estamos convencidos.
Los centros de evaluación también tienen otros beneficios secundarios. Una vez que se evalúa a un candidato, si es contratado, puede obtener valiosos comentarios sobre el desarrollo. Si capacita a sus gerentes y al personal de recursos humanos para que participen en un centro, mejorarán en la evaluación y selección. Finalmente, la mayoría de los candidatos salen impresionados con el compromiso de una empresa con sus prácticas de contratación y perciben el proceso como más justo e imparcial.
"¿Merecen la pena?" Es una pregunta difícil de responder. Depende de la importancia del puesto. Para una decisión de contratación ejecutiva de nivel C, donde un error de selección puede costarle a una empresa millones de dólares, tal vez incluso miles de millones, gastar entre $ 12,000 y $ 20,000 para tomar una mejor decisión, tiene sentido.
Sin embargo, si contrata a una mala gerencia, al menos todos pueden aprender algunas lecciones valiosas de un jefe horrible.
Para la mayoría de los otros puestos, el costo es algo que la empresa individual necesita sopesar. Hay opciones mucho menos costosas que muchas compañías podrían no estar usando y que le brindarán un mejor retorno de la inversión.
Evaluaciones para contrataciones de gerencia media
Para una contratación de la gerencia media, use un sistema de planificación de sucesión y desarrollo interno bien diseñado. Al preparar y observar cuidadosamente su propio grupo de candidatos internos, no necesitará depender de evaluaciones y expertos externos. Además, las contrataciones externas también suelen ser más caras y más riesgosas que una promoción interna.
Obtenga múltiples perspectivas, referencias y verificaciones de antecedentes. Más datos es mejor. El uso de un equipo de entrevistas o un comité de selección ayudará a superar sus propios prejuicios y mejorará la precisión.
Administre su propia herramienta de evaluación de selección validada. Hay muchos productos disponibles comercialmente con un costo de $ 50 a 500. Algunos sistemas se pueden comprar como suscripción y se les permite usar las pruebas múltiples. Otros son un producto único. Puede evaluar la personalidad, los valores, la motivación, las habilidades y la inteligencia.
Use un consultor de búsqueda y reclutamiento competente y confiable. Los mejores reclutadores son tan buenos en lo que hacen que su propio "sexto sentido" suele ser más preciso que una sala llena de psicólogos organizacionales.
Cualquiera o todos estos métodos de evaluación, si se hacen bien, pueden ayudar a eliminar a los pretendientes de los contendientes. Pero para un puesto de gestión de alto nivel, donde las apuestas son mucho más altas, puede considerar usar un centro de evaluación completo. La inversión bien vale la pena.
