Preguntas de la entrevista para evaluar las habilidades de resolución de conflictos

Video: ¿Qué se busca en un psicólogo para contratarle? | UNIR OPENCLASS

Contenido

Preguntas de la entrevista de habilidades de resolución de conflictos y desacuerdos
Preguntas de resolución de conflictos y desacuerdos para gerentes
Entrevista de resolución de conflictos Preguntas Respuestas
Ejemplos de preguntas de la entrevista de trabajo para empleadores

¿Está buscando preguntas de entrevista para sus candidatos de trabajo que lo ayudarán a evaluar sus habilidades de resolución de conflictos? Las habilidades de resolución de conflictos y la capacidad de estar en desacuerdo con otras personas de manera profesional y cortés son necesarias para una contribución exitosa en las organizaciones.

Si cada empleado que contrata está dispuesto a participar en la resolución de conflictos, se producirán más ideas nuevas y mejores enfoques para resolver problemas y mejorar los procesos en su organización. Las habilidades de resolución de conflictos son necesarias para las relaciones interpersonales saludables y para formar equipos efectivos.

Las habilidades de resolución de conflictos y la disposición a estar en desacuerdo son prácticas que pueden ayudarlo a servir mejor a los clientes. El desacuerdo para mantener a su organización innovando y mejorando continuamente es esencial. El desacuerdo puede fortalecer los lazos entre sus empleados a medida que persiguen comprender el punto de vista de la otra parte.

El desacuerdo y la resolución de conflictos rara vez ocurren en una entrevista porque cada participante se comporta profesionalmente. El objetivo de la entrevista es hacer una buena combinación, por lo que es un desafío identificar las fortalezas de su candidato en la resolución de conflictos y desacuerdos.

Las siguientes preguntas de entrevista de muestra deberían ayudarlo a identificar las fortalezas y debilidades de su candidato en el área de resolución de conflictos y desacuerdos.

Preguntas de la entrevista de habilidades de resolución de conflictos y desacuerdos

Hábleme de un momento en que no estuvo de acuerdo con una idea que su compañero de trabajo quería seguir. ¿Cómo abordaste el desacuerdo?
Piense en una situación en la que no estuvo de acuerdo con la dirección o idea que sugirió su jefe. ¿Qué hiciste para estar en desacuerdo profesionalmente? Si no, ¿cuáles fueron sus pensamientos sobre la situación?
Cuando trabajas con un equipo o un grupo, es común el desacuerdo sobre la dirección, las decisiones e incluso la misión y la visión. Cuéntanos sobre un momento en que manejaste un desacuerdo. ¿Cómo abordó la situación y cuál fue la resolución?
Cuando piensa en su experiencia con los desacuerdos y la resolución de conflictos, ¿cómo calificaría sus habilidades para manejar las diferencias de opinión? Por favor, dé un ejemplo que ilustre esa habilidad.
¿Qué tan cómodo se siente, en general, al lidiar con las diferencias de opinión y desacuerdo? ¿Puede proporcionar un ejemplo relacionado con el trabajo que ilustre su nivel de comodidad?
El líder de un equipo en el que participa habla constantemente más que todos los miembros del grupo. En consecuencia, sus puntos de vista dirigen en gran medida las acciones del equipo. Es inteligente, quiere participar, quiere que los otros miembros den un paso adelante, pero nadie practica el coraje profesional necesario para que el equipo tenga éxito. ¿Qué haría usted en esta situación?
Piense en un momento en que trabajó con un compañero de trabajo que parece estar de acuerdo con la dirección decidida por un grupo. Pero, durante semanas e incluso meses después, el compañero de trabajo continuó planteando objeciones a las decisiones tomadas por el grupo. ¿Cómo abordó esta situación con el compañero de trabajo? Si no, ¿en qué estaba pensando cuando decidió no enfrentar el problema actual?

Preguntas de resolución de conflictos y desacuerdos para gerentes

Como gerente, cuéntenos sobre un momento en el que usted y un empleado informante no estuvieron de acuerdo sobre una dirección, cómo manejó una situación, una revisión del desempeño o sugerencias de mejora. ¿Cómo manejaste el desacuerdo?
Como gerente, estoy seguro de que ha experimentado situaciones en las que los empleados estaban en conflicto y no estaban de acuerdo entre sí en temas importantes. ¿Cuál es su enfoque preferido para ayudar a los empleados a resolver el conflicto?
Como gerente, usted representa los intereses de un departamento o unidad de la empresa en particular. Si bien la dirección general es establecida por los gerentes superiores en la mayoría de las situaciones, depende del gerente de una unidad en particular establecer la dirección de su personal. ¿Cómo lidiaste con una situación en la que no estabas de acuerdo con la dirección en la que otros gerentes querían liderar sus equipos?

Entrevista de resolución de conflictos Preguntas Respuestas

Cuando revisa las respuestas de su candidato a preguntas relacionadas con conflictos y desacuerdos, ¿qué tan apropiado encontró sus respuestas? ¿Cuán articulado es el candidato en las respuestas ofrecidas sobre cómo lidiar con el desacuerdo?

Ya sea que el candidato presente una solicitud para administrar el trabajo de otros empleados o simplemente necesite un colaborador individual, ¿con qué claridad comunicó el candidato lo que hizo para manejar el conflicto o desacuerdo?

¿El candidato pudo identificar conflictos específicos en los que ha participado? De lo contrario, es posible que haya hablado con una persona que evite los conflictos necesarios por cualquier motivo. Esto no es bueno cuando busca un miembro efectivo del equipo.

Si el candidato proporcionó ejemplos, ¿crees que el candidato abordó el conflicto de manera efectiva? ¿El candidato evitó, soportó o abordó la situación de manera demasiado agresiva? ¿El estilo de resolución de conflictos del candidato es congruente con la norma de su organización?

¿Está el candidato dispuesto a participar en conflictos y desacuerdos? Trate de evaluar si el enfoque individual del conflicto es apropiado y preferido. Encuentre más información sobre cómo lidiar con conflictos y desacuerdos.