Habilidades interpersonales importantes que los empleadores valoran

Contenido

• ¿Qué son las habilidades interpersonales?
• Tipos de habilidades interpersonales
• Comunicación
• Manejo de conflictos
• Empatía
• Liderazgo
• Escuchando
• Negociación
• Actitud positiva
• Trabajo en equipo
• Muestre sus habilidades interpersonales
• Habilidades interpersonales en demanda para destacar
• Cómo hacer que tus habilidades se destaquen

¿Qué son las habilidades interpersonales y por qué son importantes en el lugar de trabajo? Las habilidades interpersonales, también conocidas como habilidades de personas, habilidades blandas o habilidades de inteligencia emocional, están relacionadas con la forma en que se comunica e interactúa con los demás.

Cuando los empleadores contratan, las habilidades interpersonales son uno de los principales criterios utilizados para evaluar a los candidatos. Independientemente del tipo de trabajo que tenga, es importante poder llevarse bien con sus compañeros de trabajo, gerentes, clientes y proveedores.

Fuertes habilidades interpersonales son esenciales para tener éxito en el lugar de trabajo de hoy.

¿Qué son las habilidades interpersonales?

Las habilidades interpersonales a veces se llaman habilidades de empleabilidad. La palabra "empleabilidad" es un indicio sobre la importancia de las habilidades interpersonales: son tan cruciales que los gerentes de contratación realmente no quieren contratar candidatos sin ellos.

Muchas carreras requieren una interacción constante, si no constante, con otras personas. Esto es cierto incluso para trabajos que parecen favorecer personalidades introvertidas y estilos de trabajo independientes. Por ejemplo, incluso si es un ingeniero de software, escritor o estadístico, aún necesita poder comunicarse y colaborar con su equipo.

Es importante enfatizar sus habilidades interpersonales en su carta de presentación y currículum vitae, y luego respaldar esas afirmaciones con su comportamiento durante las entrevistas de trabajo.

Incluso si sobresale en los aspectos técnicos de su trabajo, si es un desastre trabajar con usted, su presencia en la oficina no será bien recibida.

Tipos de habilidades interpersonales

Comunicación

Una de las habilidades interpersonales más importantes en cualquier trabajo es la comunicación. Ya sea que trabaje en TI, servicio al cliente, construcción o cualquier otra industria, deberá poder comunicarse de manera clara y efectiva con los demás a través de comunicaciones orales y escritas. Algunos trabajos también requieren habilidades para hablar en público eficazmente.

• Comunicación no verbal
• Hablar en público
• Comunicación verbal

Manejo de conflictos

Si usted es un gerente o un empleado, es probable que necesite resolver conflictos en algún momento de su trabajo. Esto podría implicar resolver un problema entre dos miembros del personal, entre usted y un colega, o entre un cliente y su empresa. Deberá poder escuchar de manera justa a ambas partes y utilizar la resolución creativa de problemas para llegar a una solución.

• La resolución de conflictos
• Crítica constructiva
• Asesoramiento
• Mediando
• Resolución de problemas

Empatía

Parte de ser un buen gerente, empleado o colega es la capacidad de comprender y mostrar empatía por los demás. Si un cliente o colega llama con una queja, por ejemplo, deberá escuchar atentamente las inquietudes de la persona y expresar compasión por su problema. La empatía es una habilidad importante que te ayudará a llevarte bien con todos en el lugar de trabajo.

• Cuidando
• Compasión
• Diplomacia
• Diversidad
• Ayudando a otros
• Amabilidad
• Paciencia
• El respeto
• Sensibilidad
• Simpatía

Liderazgo

Incluso si no es un gerente, es importante tener cierta experiencia y capacidad de liderazgo. El liderazgo requiere ser capaz de motivar y alentar a otros y ayudar a un equipo a alcanzar el éxito.

• Alentador
• Confianza inspiradora
• Instruyendo
• administración
• Mentoring
• Motivación
• Refuerzo positivo

Escuchando

Escuchar es una habilidad que va de la mano con una buena comunicación. Si bien debe poder expresar sus propias ideas, también debe escuchar atentamente las ideas de los demás. Esto ayudará a sus clientes, empleadores, colegas y empleados a sentirse respetados y valorados.

• Escucha activa
• Curiosidad
• Atención
• Investigación

Negociación

La negociación es una habilidad importante para muchos puestos. Dependiendo del trabajo específico, puede implicar la creación de acuerdos formales (o contratos) entre clientes o ayudar a colegas a resolver un problema y determinar una solución. Para ser un buen negociador, debe poder escuchar a los demás, utilizar la resolución creativa de problemas y llegar a un resultado que satisfaga a todos.

• Negociando
• Persuasión
• Investigación

Actitud positiva

Los empleadores quieren contratar empleados que hagan de la oficina un lugar más brillante. Quieren personas con un comportamiento amable y positivo. Esto no significa que tenga que ser la persona más sociable en la oficina, sino que debe estar dispuesto a desarrollar algún tipo de relación positiva con sus colegas.

• Habilidades de comportamiento
• Relación en desarrollo
• Amabilidad
• Humor
• Redes
• Habilidades sociales

Trabajo en equipo

Incluso si su trabajo implica mucho trabajo independiente, aún necesita poder colaborar con otros. El trabajo en equipo implica una serie de habilidades ya mencionadas: debe poder escuchar a los demás, comunicar sus propios objetivos, motivar a su equipo y resolver los conflictos que puedan surgir.

• Colaboración
• Grupo facilitador
• Trabajo en equipo
• Trabajo en equipo

Muestre sus habilidades interpersonales

Haga coincidir sus calificaciones con el trabajo. Revise la descripción del trabajo y haga una lista de las características que busca el empleador. Luego, combine sus calificaciones con el trabajo haciendo conexiones entre sus requisitos y sus habilidades y destrezas.

Enumere sus habilidades en su currículum, particularmente si su currículum presenta un resumen en la parte superior o si su sección de historial de trabajo está formateada con párrafos en lugar de viñetas. De esta manera, muestra lo que logró en lugar de lo que hizo.

Mi capacidad para motivar a las personas que administro se demuestra en la forma en que cumplo y supero los plazos sin quemar a mi equipo.

Mis habilidades de liderazgo ayudaron a mi equipo a aumentar las ventas en un 10% el último trimestre, a pesar de que muchos de nosotros éramos nuevos en el departamento.

Agregue habilidades interpersonales relevantes a su carta de presentación. Incluya ejemplos similares de cómo utilizó sus habilidades interpersonales en el trabajo en su carta de presentación. Recuerde concentrarse en lo que logró mediante el uso de estas habilidades.

Comparte tus habilidades durante la entrevista. Esté preparado para responder preguntas de la entrevista sobre sus habilidades interpersonales. Al igual que en su carta de presentación y currículum, proporcione una anécdota sobre el momento en que demostró una habilidad particular en el lugar de trabajo y cómo usó esa habilidad para agregar valor a la empresa.

Usa tus habilidades interpersonales para impresionar. Recuerde, las acciones hablan más que las palabras, por lo que querrá asegurarse de incorporar con éxito todos los rasgos que dice tener cuando interactúa con su entrevistador. Por ejemplo, si enfatiza cómo su comportamiento amistoso le ha traído éxito en el lugar de trabajo, asegúrese de parecer cálido y accesible durante la entrevista.

Habilidades interpersonales en demanda para destacar

¿Preparándose para una entrevista de trabajo o personalizando su currículum o carta de presentación? Estas son algunas de las habilidades interpersonales más buscadas. Busque maneras de tejer algunas de estas palabras clave en los materiales de su aplicación o conversación.

• Escucha activa
• Comportamiento
• Cuidando
• Colaboración
• Consolador
• Comunicación
• Manejo de conflictos
• La resolución de conflictos
• Consultante
• Crítica constructiva
• Asesoramiento
• Pensamiento creativo
• Servicio al Cliente
• Relación en desarrollo
• Diplomacia
• Diversidad
• Alentador
• Flexibilidad
• Grupo facilitador
• Ayudando a otros
• Humor
• Investigación
• Confianza inspiradora
• Instruyendo
• Entrevistas
• Liderazgo
• Escuchando
• Mediando
• Mentoring
• Motivación
• Negociando
• Redes
• Comunicación no verbal
• Paciencia
• Persuasión
• Refuerzo positivo
• Resolución de problemas
• Hablar en público
• Gestión de la relación
• El respeto
• Responsabilidad
• Sensibilidad
• Social
• Simpatía
• Trabajo en equipo
• Tolerancia
• Comunicación verbal

Cómo hacer que tus habilidades se destaquen

Mostrar no contar: Ya sea que esté entrevistando para un nuevo trabajo o buscando un ascenso, asegúrese de usar sus habilidades interpersonales para causar una buena impresión.

Mejora tus habilidades: Si necesita mejorar sus habilidades o su confianza podría aumentar, hay cursos y seminarios en línea y fuera de línea que puede tomar.

Se bueno: Una de las mejores maneras de demostrar que tienes fuertes habilidades interpersonales es permanecer tranquilo y civilizado, incluso en situaciones estresantes.