Cómo revisar el trabajo de los subordinados

Contenido

• Haga el trabajo a tiempo
• Uso de un informe de progreso para seguir el cronograma
• Haz el trabajo bien
• Evaluación de desempeño
• Línea de fondo

Cuando asigna trabajo a subordinados, supervisa muchos aspectos de su progreso, pero le preocupa principalmente si el trabajo se hace bien y se hace a tiempo.

Haga el trabajo a tiempo

Hacer su trabajo a tiempo es más fácil de monitorear. Eso es porque el tiempo es más fácil de medir que la calidad. Debe establecer requisitos claros, incluidos hitos y plazos, pero también debe permitir cierta flexibilidad. Planifique sus horarios, o pídales que planifiquen sus horarios, para incluir algún tiempo libre. Siempre habrá algunos eventos imprevistos, por lo que es prudente incluir al menos un poco de holgura en un cronograma. La cantidad de holgura que permita en su horario variará de un individuo a otro, y las personas de más edad y talento necesitarán menos holgura.

Uso de un informe de progreso para seguir el cronograma

El método más común para rastrear si el trabajo se realiza a tiempo es el informe periódico, que generalmente se realiza semanalmente para proyectos pequeños y mensualmente para proyectos más grandes.Cuando sus subordinados presenten informes de progreso por escrito, uno de los elementos sobre los que informarán es su cumplimiento del cronograma. Un método común utilizado para indicar rápidamente el estado son los colores del semáforo. Si el proyecto está a tiempo, mostrarían un símbolo verde. Si el proyecto llega tarde, lo mostrarían como un símbolo rojo. A veces, el amarillo también se usa para indicar cuando hay un pequeño problema que no es lo suficientemente grave como para garantizar el color rojo.

También desea que informen cualquier cosa que esté bloqueando su progreso. Esta sección debe incluir lo que han tratado de eliminar el bloqueador y los resultados de esos esfuerzos. Si solicitan ayuda de usted, o de alguien fuera de su esfera, eso debe indicarse claramente.

No olvides que también incluyan sus logros. Si han hecho algo que eliminó un bloqueador, evitó el problema o, de alguna otra manera, ayudó a mantener intacto el cronograma que debe anotarse en su informe de progreso.

Finalmente, el informe de progreso debe mostrar el porcentaje completado. La mayoría de los proyectos avanzan muy poco al principio, luego se incrementan abruptamente y al final del proyecto vuelven a avanzar lentamente. El cronograma del proyecto que usted y su empleado han desarrollado debe explicar esto. Ya sea que haya tenido esto en cuenta o no en el cronograma, debe evaluar el progreso informado por el empleado. El porcentaje planeado completado debe reflejar, en general, cuánto tiempo ha pasado al proyecto. En un proyecto con un calendario de tres meses, el empleado debe informar el porcentaje completo planificado de aproximadamente 1/3 al final del primer mes. Si informaron un número mucho menor o mucho mayor, sería prudente que mire un poco más profundo. Además, debe hacer un juicio sobre la precisión de lo que informan para un porcentaje real completado. Según su conocimiento del proyecto y su estado general, debería poder juzgar, aproximadamente, si el porcentaje completado informado por el empleado es exacto o no. Por ejemplo, si informan una cifra completa planificada del 60% y un porcentaje completo real del 65%, pero sabe que el proyecto ha estado plagado de dificultades, debe investigar el informe con más detalle.

Haz el trabajo bien

Es más difícil medir y controlar si su empleado está haciendo bien el trabajo o no. Esto se debe a que es más difícil definir y cuantificar lo que significa "hecho bien". Una vez más, al igual que con los horarios, debe establecer expectativas y objetivos claros y específicos. Y si bien con los horarios, permite cierta flexibilidad y holgura, debe ser menos flexible con respecto a la calidad. Bueno es bueno.

No pierdas de vista a tu objetivo. Cuando hablamos de "hecho bien", recuerda que vas por "excelente" no "perfecto". Y no olvide centrarse en los resultados en lugar del proceso.

Evaluación de desempeño

La mejor manera de rastrear el progreso de sus empleados con respecto a hacer bien el trabajo es reuniéndose con frecuencia y haciendo un uso liberal de "mostrar y contar". Cuando un empleado informa que ha logrado un progreso apreciable, haga que le muestre lo que ha hecho. Al comienzo del proyecto, el trabajo puede ser un poco brusco y solo parcialmente completo. Es de esperarse. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, las demostraciones de los empleados deben mostrar el progreso con el trabajo cada vez más suave y más completo.

La clave durante estas revisiones de calidad es asegurarse de que la estimación del empleado de la calidad del trabajo realizado hasta ahora coincida con la suya. Si le parece que la calidad del trabajo realizado hasta este punto todavía es aproximada y preliminar, debe analizar la diferencia con el empleado y restablecer sus expectativas. Si no lo hace, cuando piensan que han logrado una calidad terminada, es probable que evalúe que el trabajo está terminado moderadamente.

Línea de fondo

Al revisar el trabajo que ha delegado a sus subordinados, recuerde que aún es responsable de su trabajo. Por lo tanto, asegúrese de que el trabajo se realice a tiempo y de la manera correcta como se discutió anteriormente. A la primera señal de dificultad, debe intervenir y ajustar los estándares del empleado para que se ajusten a los suyos.