¿Cuáles son las cualidades de un buen gerente?
Contenido
- La flexibilidad es clave
- La honestidad es esencial
- Amabilidad
- Pago justo
- Construye equipos exitosos con una mentalidad de liderazgo
- La línea de fondo
Un mal gerente puede hacer que un gran trabajo sea terrible, mientras que un buen gerente puede hacer que un trabajo terrible sea tolerable. ¿Cómo puedes distinguir un buen gerente de uno malo? Estas son cinco características clave.
La flexibilidad es clave
Una encuesta de Manpower encontró que casi el 40% de los candidatos globales dicen que un horario flexible es una de las tres cosas principales que consideran al elegir un trabajo. Pero, los horarios flexibles no son la única parte importante de la administración: tratar a los empleados como individuos Es esencial también. Esto significa que puede variar en cómo reacciona ante diferentes situaciones. La administración "por fiat", donde hay una solución para todos los empleados, no hace de su empresa un excelente lugar para trabajar. Los buenos gerentes tratan a sus empleados como personas. Eso significa que los tratan con flexibilidad y comprensión.
La honestidad es esencial
Digamos que una descripción del trabajo dice "horarios flexibles" y "entorno de apoyo". Pero luego de obtener el trabajo, descubre que la definición de flexibilidad del jefe significa que puede venir a trabajar en cualquier momento entre las 7:55 y las 8:02. El ambiente de apoyo resulta ser que todos deben estar en la oficina en todo el tiempo, apoyándose mutuamente. Si este es el caso, comenzará a odiar el trabajo, incluso si el trabajo es excelente.
La honestidad no significa grosería, pero significa corregir problemas cuando surgen. Dar a los empleados ejemplos específicos de cómo, cuándo y qué pueden mejorar es mucho más valioso que ignorar un problema.
Los gerentes, por supuesto, no pueden decirles a los empleados información confidencial, pero pueden decirles lo que necesitan saber para hacer su trabajo. Los gerentes honestos no acumulan información.
Amabilidad
Muchas leyes laborales se centran en el concepto de compasión. Si su empleado tiene un nuevo bebé, es amable dejar que la nueva mamá o papá tengan tiempo libre para relacionarse con el bebé. También es la ley bajo la Ley de Licencia Médica Familiar (si su empleado califica).
Si un empleado tiene problemas de espalda y necesita un escritorio de pie o una silla de oficina especializada, proporcionar estas cosas es amable y también podría ser requerido por ley según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
Otros actos de bondad no están consagrados en la ley. El gobierno federal no tiene una ley que requiera que usted otorgue días libres adicionales cuando la suegra de un empleado muere, pero un individuo amable sí. No existe una ley que requiera que apruebe un horario flexible para que su empleado pueda regresar a la universidad para terminar su título, pero la amabilidad sí.
Los buenos gerentes buscan formas de demostrar amabilidad, incluso cuando no lo exige la ley.
Pago justo
La Ley Nacional de Relaciones Laborales (NLRA, por sus siglas en inglés) protege los derechos de los empleados para discutir las condiciones de trabajo, incluida la remuneración, con sus compañeros de trabajo, pero la gente no habla. Zoë Cullen de la Harvard Business School y Ricardo Perez-Truglia de la UCLA descubrieron que cuando les pedían a las personas que adivinaran los salarios de sus compañeros de trabajo, las conjeturas disminuían en un promedio del 16%. puede pagarles a las personas injustamente con bastante facilidad. Es ilegal pagar a las personas en función de su raza, género u otras características protegidas, y los buenos gerentes deben entender que el pago justo para todos es fundamental para el éxito; deberían sentirse bien cuando los empleados discuten su compensación entre ellos porque, en teoría, todos deberían recibir un pago justo.
El pago justo no es solo tener el mismo pago que otros empleados ubicados de manera similar. Pago justo también significa que los empleados reciben una tarifa de mercado justa.
Un estudio encontró que los empleados que cambian de trabajo tienen aumentos salariales más altos que aquellos que se quedan en la misma compañía. Las compañías que no dan aumentos proporcionales a lo que ganarían los empleados si se mudaran a una nueva compañía no están ofreciendo un pago justo. Es esencial mantenerse al día con los salarios.
Construye equipos exitosos con una mentalidad de liderazgo
Los buenos gerentes no solo buscan su propio éxito, sino también el éxito de sus equipos. La Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos dice que para convertirse en buenos líderes, los gerentes, especialmente los nuevos en el puesto, deben desarrollar la mentalidad de un líder.
Un líder tiene que ver las situaciones de manera diferente que un contribuyente individual. El líder se enfoca en el panorama general y ayuda a unir a las personas para lograr objetivos importantes. No puede esperar saltar inmediatamente de un rol de "hacer" a un rol de "administrar" sin tener lagunas en sus habilidades de liderazgo. Los buenos gerentes trabajan para llenar estos vacíos y cambiar su punto de vista a uno de un líder.
Un buen líder quiere que los empleados experimenten compromiso y respeto. No es cuestión de estar en lo cierto; se trata de construir un entorno en el que las personas puedan tener éxito.
Por ejemplo, SHRM comparte la historia de un gerente que lideró gritando, que funcionó, hasta que no funcionó. Christian Shinkle dice que cuando cambió su mentalidad de administrar por mandato a administrar por liderazgo, vio un cambio. "Muchas veces, simplemente disminuyendo la velocidad y mirándolo desde la perspectiva del empleado, puedes entender por qué el empleado cometió el error en primer lugar y descubrir cómo evitarlo". Este es un ejemplo de un líder mentalidad: ¿qué puedo hacer para mejorar las cosas?
La línea de fondo
Hay millones de maneras de convertirse en un buen gerente; no existe un patrón estricto que cada buen gerente deba seguir en todo momento. Pero estos principios básicos pueden ayudar a los gerentes a ayudar a sus empleados a tener éxito. Los empleados exitosos conducen a negocios exitosos, que deberían ser el objetivo de todos los gerentes.
