Cree un ambiente de trabajo que aliente el compromiso de los empleados
Contenido
- Factores clave en un entorno atractivo
- ¿Por qué fallan las organizaciones en el compromiso de los empleados?
- El papel crucial del gerente
- Factores críticos adicionales
¿Su lugar de trabajo fomenta la participación de los empleados? Si no debería. El compromiso de los empleados puede ser un factor poderoso en el éxito de su negocio. Los empleados comprometidos son más productivos, centrados en el cliente y generan ganancias, y los empleadores tienen más probabilidades de retenerlos.
La participación de los empleados no es una iniciativa de Recursos Humanos que los gerentes deben hacer una vez al año. Es un compromiso estratégico clave que impulsa el desempeño, el logro y la mejora continua de los empleados durante todo el año.
Así como las organizaciones no pueden crear el empoderamiento de los empleados, la motivación de los empleados o la satisfacción de los empleados, el compromiso depende de los empleados que toman decisiones y elecciones sobre qué tan involucrados quieren estar en el trabajo. Los empleados toman decisiones en relación con su empoderamiento, motivación y satisfacción. Estas opciones no dependen de usted, el empleador.
Sin embargo, la responsabilidad del empleador es crear una cultura y un ambiente propicio para que los empleados tomen las decisiones que sean buenas para su negocio. Y los empleados comprometidos son buenos para su negocio.
Factores clave en un entorno atractivo
Considere lo siguiente si necesita que sus empleados se involucren más y participen en su trabajo:
- El compromiso de los empleados debe ser una estrategia comercial que se centre en encontrar empleados comprometidos y luego mantenerlos comprometidos durante toda la relación laboral.
- El compromiso de los empleados debe centrarse en los resultados del negocio. Los empleados están más comprometidos cuando son responsables y no pueden ver y medir los resultados de su desempeño.
- El compromiso de los empleados ocurre cuando los objetivos del negocio están alineados con los objetivos del empleado y el trabajo diario. El pegamento que mantiene unidos los objetivos estratégicos del empleado y el negocio es una comunicación frecuente y efectiva que alcanza e informa al empleado a nivel y práctica de su trabajo.
- Los empleados comprometidos tienen la información que necesitan para comprender con exactitud y precisión cómo lo que hacen en el trabajo todos los días afecta las metas y prioridades comerciales de la empresa. Estas metas y medidas se relacionan con el departamento de Recursos Humanos, pero cada departamento debe tener un conjunto de métricas.
- El compromiso de los empleados prospera cuando las organizaciones están comprometidas con el desarrollo de la gestión y el liderazgo en los planes de desarrollo del desempeño que están orientados al desempeño y cuando proporcionan planes claros de sucesión.
¿Por qué fallan las organizaciones en el compromiso de los empleados?
Si el compromiso de los empleados es tan crucial para el éxito de una organización, ¿por qué tantas organizaciones lo persiguen tan ineficazmente? La respuesta es que incorporar una estrategia comercial, como la participación de los empleados, es un trabajo duro, un trabajo que muchos empleadores no ven que afecta inmediatamente sus resultados.
La mayoría de las organizaciones implementan el compromiso como un programa auxiliar del negocio real. Pero, al pensar en el compromiso de los empleados como una estrategia comercial planificada, con resultados comerciales esperados y medidos, el compromiso se hace posible.
El papel crucial del gerente
Con esto en mente, la participación de los empleados como una estrategia comercial exitosa requiere gerentes efectivos que se comprometan a:
- Medir el desempeño de los empleados y responsabilizar a los empleados
- Proporcionar la comunicación necesaria para alinear las acciones de cada empleado con los objetivos comerciales generales de la organización.
- Perseguir el desarrollo del empleado requerido para asegurar el éxito
- Comprometerse (en tiempo, herramientas, atención, refuerzo, capacitación, etc.) a mantener a los empleados comprometidos a largo plazo porque creen fundamentalmente que ninguna otra estrategia producirá tanto éxito para la empresa o los empleados
Factores críticos adicionales
Los siguientes factores también influyen en la disposición de los empleados para mantenerse comprometidos y contribuir:
- Un sistema efectivo de reconocimiento y recompensa.: Hay un valor en un sistema de reconocimiento que les permite a los empleados saber que realmente son dignos. El reconocimiento efectivo siempre implica el reconocimiento verbal o escrito del gerente del empleado, además de cualquier recompensa tangible.
- Comentarios frecuentes: La desventaja de la evaluación estándar del desempeño de los empleados es que es un trato único. La retroalimentación efectiva sobre el desempeño tiene lugar todos los días (o semanalmente como mínimo) durante la interacción regular entre el empleado y su gerente. La retroalimentación constructiva se enfoca en lo que el empleado está haciendo bien y lo que necesita mejorar. Es claro y específico y refuerza las acciones que el gerente quiere ver que el empleado realice regularmente.
- Valores compartidos y principios rectores: Los empleados comprometidos prosperan en un entorno que refuerza sus valores y creencias más profundos. Los empleados tienen más éxito en una organización en la que sus valores personales están sincronizados con los valores y principios rectores establecidos por la organización. Estos temas deben explorarse durante las entrevistas.
- Respeto demostrado, confianza e inteligencia emocional.: Los supervisores directos de los empleados deben demostrar que están personalmente interesados y preocupados por sus empleados.
- Relaciones positivas con compañeros de trabajo.: Los empleados comprometidos necesitan trabajar, no solo con gente agradable, sino también con compañeros de trabajo que están comprometidos de manera equivalente. Los compañeros de trabajo que demuestran integridad, trabajo en equipo, una pasión por la calidad y el servicio a los clientes, y les apasiona lo que hacen, son colegas ideales que ayudan a fomentar la participación de los empleados.
Los empleados comprometidos son un factor clave de éxito para su negocio. El compromiso con estas prácticas a largo plazo tendrá un impacto dramático en su empresa y sus empleados.
