Cómo construir una organización basada en valores

Contenido

• Ejemplos de acciones basadas en el valor en el lugar de trabajo
• Lo que valore es lo que vive en su organización
• Marco estratégico para vivir sus valores
• Valores organizacionales y el marco estratégico
• Visión y valores organizacionales
• Misión / Propósito y valores organizacionales
• Estrategia y valores organizacionales
• ¿Qué valores son
• Identificar y establecer valores

"Nuestra gente es nuestro activo más importante". Has escuchado estas palabras muchas veces si trabajas en una organización. Sin embargo, ¿cuántas organizaciones actúan como si realmente creyeran que estas palabras son ciertas? No muchos. Estas palabras son la expresión clara de un valor, y los valores son visibles a través de las acciones que las personas toman, no de su discurso. Las personas juzgan la sinceridad de su organización cuando ven a los gerentes de alto nivel caminar su discurso. Nada más importa. Seriamente.

Los valores forman la base de todo lo que sucede en su lugar de trabajo. Si eres el fundador de una organización, tus valores impregnan el lugar de trabajo. Naturalmente, contratas personas que comparten tus valores. Lo que sea que valore, gobernará en gran medida las acciones de su fuerza laboral.

Ejemplos de acciones basadas en el valor en el lugar de trabajo

Si valora la integridad y experimenta un problema de calidad en su proceso de fabricación, informa honestamente a su cliente de la naturaleza exacta del problema. Usted discute sus acciones para eliminar el problema y el tiempo de entrega anticipado que el cliente puede esperar. Si la integridad no es un valor fundamental y fundamental, puede poner excusas y engañar al cliente.

Si valora y se preocupa por las personas de su organización, pagará el seguro de salud, el seguro dental, las cuentas de jubilación y proporcionará aumentos regulares y bonificaciones para el personal dedicado. Si valora la igualdad y el sentido de familia, eliminará las trampas físicas del poder, el estado y la desigualdad, como los lugares de estacionamiento para ejecutivos y las oficinas que crecen un pie con cada promoción.

Lo que valore es lo que vive en su organización

Usted sabe, como individuo, lo que valora personalmente. Sin embargo, la mayoría de ustedes trabajan en organizaciones que ya han operado durante muchos años. Los valores y la cultura posterior creada por esos valores están en su lugar, para bien o para mal.

Si generalmente está satisfecho con su entorno de trabajo, sin duda seleccionó una organización con valores congruentes con los suyos. Si no lo está, esté atento a las desconexiones entre lo que valora y las acciones de las personas en su organización.

Como profesional de recursos humanos, querrá influir en su organización más grande para identificar sus valores centrales y convertirlos en la base de sus interacciones con empleados, clientes y proveedores. Como mínimo, querrá trabajar dentro de su propia organización de Recursos Humanos para identificar un marco estratégico para servir a sus clientes que esté firmemente basado en el valor.

Marco estratégico para vivir sus valores

Cada organización tiene una visión o imagen de lo que desea para su futuro, ya sea brumoso o cristalino. La misión actual de la organización o el propósito de su existencia también se entiende en términos generales. Los valores que los miembros de la organización manifiestan en la toma diaria de decisiones, y las normas o pautas de relación que definen informalmente cómo las personas interactúan entre sí y con los clientes, también son visibles. Pero, ¿son estos entendimientos generalmente vagos y tácitos suficientes para impulsar su éxito a largo plazo? No lo creemos así.

Cada organización tiene una opción. Puede permitir que estos fundamentos fundamentales de su organización se desarrollen solos con cada individuo actuando en un vacío autodefinido. O bien, puede invertir el tiempo para definirlos de manera proactiva para servir mejor a los miembros de la organización y sus clientes. Muchas organizaciones exitosas acuerdan y articulan su visión, misión o propósito, valores y estrategias para que todos los miembros de la organización puedan inscribirse y ser dueños de sus logros.

Valores organizacionales y el marco estratégico

¿Quiere conocer los antecedentes de por qué los valores son importantes en una organización? Vea el impacto que puede tener la identificación de valores organizacionales. Los valores son rasgos o cualidades que se consideran valiosos; representan las prioridades más altas de un individuo y sus fuerzas impulsoras profundamente arraigadas.

Las declaraciones de valor se basan en valores y definen cómo las personas quieren comportarse entre sí en la organización. Son declaraciones sobre cómo la organización valorará a los clientes, proveedores y la comunidad interna. Las declaraciones de valor describen acciones que son la representación viva de los valores fundamentales de la mayoría de las personas dentro de la organización.

Visión y valores organizacionales

La visión es una declaración sobre en qué quiere convertirse la organización. La visión debe resonar con todos los miembros de la organización y ayudarlos a sentirse orgullosos, emocionados y parte de algo mucho más grande que ellos mismos. Una visión debe ampliar las capacidades de la organización y su imagen de sí misma. Da forma y dirección al futuro de la organización.

Misión / Propósito y valores organizacionales

Misión / Propósito es una descripción precisa de lo que hace una organización. Debe describir el negocio en el que se encuentra la organización. Es una definición de "por qué" la organización existe actualmente. Cada miembro de una organización debe poder expresar verbalmente esta misión. Las estrategias son cuatro o cinco enfoques clave definidos ampliamente que la organización utilizará para cumplir su misión y conducir hacia la visión. Las metas y los planes de acción generalmente fluyen de cada estrategia.

Estrategia y valores organizacionales

Un ejemplo de una estrategia es el empoderamiento de los empleados y los equipos. Otra es buscar un nuevo mercado mundial en Asia. Otra es racionalizar su sistema de distribución actual utilizando principios de gestión ajustada. Le recomiendo que comience a desarrollar este marco estratégico identificando los valores de su organización. Cree una oportunidad para que tantas personas como sea posible participen en este proceso. Todo el resto de su marco estratégico debería crecer al vivir estos.

¿Qué valores son

Los siguientes son ejemplos de valores. Puede utilizarlos como punto de partida para discutir los valores dentro de su organización:

• ambición
• competencia
• individualidad
• igualdad
• integridad
• Servicio
• responsabilidad
• exactitud
• el respeto
• Dedicación
• diversidad
• mejora
• disfrute / diversión
• lealtad
• credibilidad
• honestidad
• innovación
• trabajo en equipo
• excelencia
• responsabilidad
• empoderamiento
• calidad
• eficiencia
• dignidad
• colaboración,
• administración
• empatía
• logro
• valor
• sabiduría
• independencia
• seguridad
• desafío
• influencia
• aprendizaje
• compasión
• amabilidad
• disciplina / orden
• generosidad
• persistencia
• optimismo
• confianza
• flexibilidad

Identificar y establecer valores

Las organizaciones efectivas identifican y desarrollan un significado claro, conciso y compartido de valores / creencias, prioridades y dirección para que todos entiendan y puedan contribuir a su logro. Una vez definidos, los valores impactan cada aspecto de su organización.

Debe apoyar y nutrir este impacto o identificar valores habrá sido un ejercicio perdido. Las personas se sentirán engañadas y engañadas a menos que vean el impacto del ejercicio dentro de su organización. Si desea que los valores que identifique tengan un impacto, debe ocurrir lo siguiente.

• Las personas demuestran y modelan los valores en acción en sus comportamientos personales de trabajo, toma de decisiones, contribución e interacción interpersonal.
• Los valores organizacionales ayudan a cada persona a establecer prioridades en su vida laboral diaria.
• Los valores guían cada decisión que se toma una vez que la organización ha creado cooperativamente los valores y las declaraciones de valores.
• Las recompensas y el reconocimiento dentro de la organización están estructurados para reconocer a aquellas personas cuyo trabajo encarna los valores que la organización adoptó.
• Los objetivos organizacionales se basan en los valores identificados.
• La adopción de los valores y los comportamientos que resultan se reconoce en la retroalimentación de desempeño regular.
• Las personas contratan y promueven individuos cuya perspectiva y acciones son congruentes con los valores.
• Solo la participación activa de todos los miembros de la organización asegurará una cultura compartida de toda la organización, basada en valores y verdaderamente.