Cómo generar confianza en tu equipo
Contenido
- Dar confianza para obtener confianza
- Mantenga a sus equipos informados
- Deje que los miembros del equipo brillen
- Mantenga a los líderes responsables
- Ser un gran líder
- Afrontar problemas difíciles
Si usted es un CEO o un supervisor de primera línea, la confianza en alguna forma es la diferencia cuando se trata de construir la confianza y el rendimiento del equipo. También es uno de esos temas blandos que los gerentes ocupados no piensan a diario. Raramente es el elemento de acción: "fortalecer la confianza con y entre los miembros de mi equipo" señalado en una revisión anual de desempeño o en una lista de objetivos. Eso es una lástima porque el tema de la confianza debe estar al frente y al centro en la mente del gerente todos los días y en cada encuentro.
El hecho de no generar confianza con sus compañeros de trabajo, compañeros y miembros del equipo es una fórmula para el estrés, la lucha y los resultados subóptimos. Los gerentes efectivos y los grandes líderes reconocen que generar confianza es un proceso complejo y a veces lento. Trabajan duro en ello todos los días.
Dar confianza para obtener confianza
La mayoría de las personas moverán montañas para pagar este simple pero poderoso gesto de respeto. Regala regularmente tu autoridad. Si lleva a cabo una reunión de operaciones regular, rote la responsabilidad de desarrollar la agenda y dirigir la reunión. Con la mayor frecuencia posible, delegue la toma de decisiones a individuos o equipos. Cualquier acción para mostrar confianza al permitir que otros decidan y actúen fortalecerá su confianza en usted.
Mantenga a sus equipos informados
Vincula las prioridades individuales y de equipo con las estrategias y objetivos de la empresa. Las personas prosperan cuando tienen contexto para su trabajo y su importancia para el panorama general. Mantenga a su equipo informado de los resultados financieros de la empresa. Ya sea que su empresa cotice en bolsa o sea privada, el tiempo que invierta en explicar y hablar sobre los resultados reales será muy apreciado. Su transparencia sugiere que confíe en los miembros de su equipo con esta información importante.
Siempre opere desde un conjunto de valores claros y visibles. Si su empresa carece de valores claros, defina los valores que describen los comportamientos aspiracionales y aceptables para los miembros de su equipo. Enseñe y haga referencia a los valores constantemente.
Deje que los miembros del equipo brillen
Redobla tus esfuerzos para comprender y apoyar las aspiraciones profesionales de los miembros de tu equipo. Nada dice "me importa" más que invertir tiempo y esfuerzo para ayudar a alguien a alcanzar una meta. El cuidado engendra confianza.
Brille la atención sobre todos los demás. Nadie confía en el gerente que constantemente se dirige al centro de atención para los logros del equipo. Regrese a las sombras y los miembros de su equipo le pagarán muchas veces.
Mantenga a los líderes responsables
Haga responsables a los líderes de equipo para generar confianza con y entre los miembros de su equipo. Los líderes de su equipo son un reflejo directo de usted como el líder general. Enséñeles bien y haga que rindan cuentas según los mismos estándares que usted.
Enseñe a sus equipos a hablar, debatir y decidir. En lugar de exigir un consenso fácil, enséñeles a los miembros de su equipo cómo discutir ideas y enfoques alternativos en busca del mejor enfoque.
Sin embargo, tenga cuidado de diluir el valor de la responsabilidad. Cada individuo debe ser responsable de sus acciones y resultados. Las excepciones a esta regla destruyen la credibilidad y descarrilan sus esfuerzos para generar confianza.
Ser un gran líder
Muestra tus vulnerabilidades. Si comete un error, admítalo. Si está interesado en recibir comentarios sobre su desempeño, solicítelos y luego haga algo positivo con el aporte. Asegúrese de regresar y agradecer a los miembros del equipo que proporcionaron aportes constructivos.
Tome el calor por los errores de los miembros del equipo. Cuando algo sale mal, dirígete al centro de atención y mantén a los miembros de tu equipo seguros fuera de la vista. Cuando un empleado comete un error, aliéntelo a compartir las lecciones aprendidas. Se duplica para sus propios errores. Usa tus errores para enseñar a otros.
Afrontar problemas difíciles
No dejes que persistan los problemas difíciles. Recuerde, todos lo están mirando y el reloj de su credibilidad se está ejecutando. Si bien los miembros de su equipo sienten empatía por usted al navegar los grandes problemas, esperan que haga su trabajo para poder hacer el suyo. Siempre combine sus palabras con sus acciones. El "do" debe coincidir con el "tell" o su credibilidad se verá afectada y la confianza se desvanecerá. Y sí, todos en su equipo llevan la cuenta.
La confianza se construye con el tiempo y se basa en muchas exposiciones. Tienes mil oportunidades cada día para generar o poner en peligro la confianza. Trabaja duro para ganar cada uno de estos pequeños pero importantes momentos de confianza.
