Cómo el efecto fantasma afecta el reclutamiento de empleados
Contenido
- El efecto de los posibles empleados fantasmas
- Reclutadores como especialistas en relaciones públicas
- Reducción de la tubería para solicitantes de empleo
- Disminución de referencias internas
- ¿Por qué sucede el efecto fantasma?
¿Alguna vez asistió a una entrevista de trabajo y luego no escuchó nada del reclutador o gerente de contratación incluso después de haber enviado correos electrónicos o dejado mensajes de voz? Esto se llama fantasma y, aunque el término se originó en las relaciones personales (vas a una cita y nunca más vuelves a saber de él), ocurre en la contratación todo el tiempo.
Durante muchos años, el efecto fantasma fue algo que los reclutadores y los gerentes de contratación han hecho a los candidatos de trabajo. Cuando la tasa de desempleo era alta, no veían una desventaja en el efecto fantasma: los candidatos nuevos y calificados eran fáciles de encontrar, reclutar y contratar.
El efecto de los posibles empleados fantasmas
Sin embargo, en 2018, la tasa de desempleo es más baja de lo que ha sido en mucho tiempo, y los candidatos y empleados han cambiado las tornas en los empleadores. Chip Cutter, el editor gerente de LinkedIn, señaló que los candidatos no están respondiendo las llamadas de los reclutadores y que las personas simplemente comenzaron a no presentarse a trabajar en lugar de avisar con dos semanas de anticipación.
La transformación es un juego limpio, después de todo. ¿Por qué los candidatos deben tratar a los reclutadores y gerentes de contratación con respeto cuando no han sido tratados con respeto durante años? Bueno, los empleadores y los candidatos siempre deben tratarse con respeto.
Muchos reclutadores están aprendiendo de la manera difícil que sus años de asumir que los candidatos siempre estarán disponibles y que los solicitantes de empleo ahora tienen la ventaja. Pero aparte de esta "venganza", ¿cómo afecta el efecto fantasma al reclutamiento de empleados?
Reclutadores como especialistas en relaciones públicas
Esto puede parecer ridículo: los reclutadores no hablan con la prensa después de todo, y no intentan que se escriban artículos de revistas sobre la compañía, entonces, ¿por qué deben preocuparse por las relaciones públicas?
Piénsalo. ¿Con quién pasan los reclutadores una buena parte de su tiempo hablando? No empleados, ¿verdad? Y la mayoría de esas personas nunca se convertirán en empleados. Esa es la naturaleza del reclutamiento.
Si tienes fantasmas y los tratas mal, hablarán con sus amigos y perderás a futuros candidatos y futuros clientes. Te preocupas por los roles de servicio al cliente, pero ignoras el impacto que un reclutador fantasma puede tener en el crecimiento de la empresa. Una mala reputación es una mala reputación: una vez obtenida, una mala reputación con los posibles empleados es difícil de superar.
Reducción de la tubería para solicitantes de empleo
Todos los que solicitan un trabajo creen que, de alguna manera, están calificados para ese trabajo. A veces, esto extiende la imaginación, ya que las personas envían sus currículums a las ofertas de trabajo con una palabra clave coincidente. Pero a menudo, los candidatos son buenos partidos. Y todos los que vienen a una entrevista son lo suficientemente buenos, ¿verdad?
Ciertamente no contratas a todas las personas que entrevistas, pero eso no significa que todas esas personas sean malas para tu empresa para siempre. Muchos de ellos serían ideales para un puesto diferente o incluso el mismo puesto en un par de años. Un buen reclutador no solo publica anuncios, sino que aprende a las personas en la industria y mantiene una tubería en funcionamiento para que cuando se abra un trabajo, pueda llenarlo rápidamente.
Si trata mal a los posibles empleados, esencialmente los expulsó de la cartera de candidatos. Claro, puede comunicarse con ellos dentro de 18 meses, pero recordarán que vinieron para tres rondas diferentes de entrevistas y luego nunca respondieron: como reclutador, los fantasmas. ¿Quién quiere pasar por eso otra vez?
Disminución de referencias internas
Una de las mejores fuentes para candidatos de trabajo son sus empleados actuales. Son expertos en sus campos y tienden a conocer a otras personas que hacen lo que hacen. Pero, si refieren a sus amigos y colegas, que luego se toman el tiempo para entrevistarse y nunca más vuelven a tener noticias suyas, les cuentan a sus empleados actuales lo que han hecho.
Sus empleados no planean trabajar para su empresa para siempre. Necesitan mantener su reputación en su campo. No lo arruinarán trayendo personas que luego reciban malos tratos. En cambio, dejarán de recomendar en silencio a las personas para puestos dentro de la empresa.
¿Por qué sucede el efecto fantasma?
Nadie tiene el tiempo. Todos los empleados están ocupados. Pero, tratar a los candidatos cortésmente y volver a los entrevistados es lo correcto, y le ahorrará tiempo a largo plazo. Aumentará su reputación positiva, creará una cartera de posibles empleados y recibirá referencias de los empleados actuales.
No tener esas cosas le costará mucho más tiempo que hacer que su ATS envíe correos electrónicos a todos los candidatos diciendo: "Muchas gracias por la entrevista, sin embargo, hemos decidido ir en una dirección diferente. Tenga en cuenta los roles para los que califica en el futuro ".
Tratar a las personas con respeto y profesionalismo porque es el comportamiento moral y ético exhibir. Y no está de más que su negocio también se beneficie de los posibles empleados que acuden a su puerta. Al mismo tiempo, retendrá y nutrirá a sus empleados actuales que sienten que los trató a ellos y a sus contactos con respeto.
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Suzanne Lucas es una escritora independiente que pasó 10 años en recursos humanos corporativos, donde contrató, despidió, administró los números y verificó dos veces con los abogados.
