Comprender la cultura de una empresa

Contenido

• Las culturas cambian, pero no rápidamente
• 7 ideas para ayudar a promover el cambio aprovechando la cultura
• La línea de fondo

1. Pida un ejemplo de cuándo los miembros de la organización se unieron para hacer algo notable. Profundice y busque ejemplos de individuos o equipos que exhiban comportamientos heroicos que permitieron el éxito con la gran iniciativa. Escuche atentamente la orientación del grupo o la selección de uno o más esfuerzos individuales.
2. Pregunte acerca de ejemplos de personas que tuvieron un gran éxito dentro de los límites de la organización. Esfuércese por comprender qué hicieron que los convirtió en estrellas en ascenso en la organización. ¿Fue su iniciativa y pensamiento innovador? ¿Fue su capacidad de reunir apoyo?
3. Busque signos visibles de la cultura en las paredes de las instalaciones de la empresa. ¿Están las paredes cubiertas de historias o fotos de clientes y empleados? ¿Están presentes las declaraciones centrales de misión, visión y valores de la compañía en todas las instalaciones de la empresa? La ausencia de esos artefactos también dice algo.
4. ¿Cómo celebra la firma? ¿Cómo se celebra? ¿Con qué frecuencia celebra? ¿Hay reuniones trimestrales del ayuntamiento? ¿La empresa se reúne cuando se logran nuevos registros de ventas o grandes pedidos de clientes?
5. ¿El concepto de calidad está presente en la cultura? ¿Los empleados se enorgullecen de su trabajo y de la producción de su empresa? ¿Existen iniciativas formales de calidad, como Six Sigma o Lean?
6. ¿Son accesibles los ejecutivos de la empresa? ¿Hay oportunidades regulares para interactuar con los altos ejecutivos, incluido el CEO? Algunas empresas utilizan iniciativas de "Almuerzo con un ejecutivo" para ofrecer a los empleados tiempo para hacer preguntas y aprender más sobre la dirección de la empresa.
7. ¿Se busca el aporte de los empleados? para nuevas iniciativas, incluida la estrategia?
8. ¿Están los roles de liderazgo llenos de individuos que han sido promovidos desde adentro? ¿La empresa tiende a contratar personal externo para puestos de alto nivel?
9. ¿Cómo innova la organización? Pida ejemplos específicos. Asegúrese de explorar lo que sucede cuando las iniciativas de innovación fallan.
10. ¿Cómo se toman las grandes decisiones? ¿Cuál es el proceso? ¿Quién está involucrado? ¿Los ejecutivos fomentan la toma de decisiones en los niveles inferiores de la organización?
11. ¿Se fomenta la colaboración interfuncional? Nuevamente, pida ejemplos.

Las personas con experiencia en establecer rápidamente el sentido de la cultura de una empresa utilizan esas preguntas y muchas otras para comprender una amplia gama de atributos de una organización. Buscan comprender cómo se lleva a cabo el trabajo y cómo se trata a los empleados, así como cómo se tratan entre sí. Desde los procesos de toma de decisiones hasta el compromiso de la empresa con el desarrollo y la participación de los empleados, un interrogador cuidadoso puede aprender mucho sobre la vida diaria en una empresa mediante el uso hábil de las preguntas anteriores.

Las culturas cambian, pero no rápidamente

Cada organización cambia y evoluciona con el tiempo. Ya sea que la influencia del cambio se produzca naturalmente con el tiempo a partir de la incorporación de nuevos empleados con diferentes puntos de vista y enfoques o mediante una descarga al sistema por una fusión o un evento externo significativo, las empresas se adaptan y evolucionan.

Para las personas que se esfuerzan por promover el cambio dentro de una organización, el ritmo de la evolución cultural a menudo parece demasiado lento. Los profesionales inteligentes entienden que, en lugar de apresurarse o luchar contra la cultura al promover el cambio, es esencial trabajar dentro de los límites de la cultura y aprovechar las fortalezas para lograr sus objetivos.

7 ideas para ayudar a promover el cambio aprovechando la cultura

1. Como nuevo empleado, tómese el tiempo para estudiar y comprender la cultura de su empresa.
2. Si lo contratan para una nueva organización en un puesto de liderazgo superior, respete la cultura y el patrimonio de la empresa, incluso si la empresa está luchando.
3. Conecte la iniciativa de cambio con la causa principal, el propósito y los valores de la empresa.
4. Identifique y recurra a personas influyentes clave dentro de la organización para obtener apoyo. En lugar de vender su idea a toda la organización de una vez, véndala a los influencers y obtenga su ayuda para crear un amplio apoyo.
5. Vincule sus ideas o proyectos potenciales con ejemplos exitosos anteriores que ayudaron a generar resultados positivos para la empresa.
6. Recurra a sus compañeros en otras funciones para apoyar su iniciativa.
7. Respeta la cultura, pero proporciona contexto para la necesidad de cambiar. Use evidencia externa, incluidos anuncios de la competencia, el surgimiento de tecnologías o enfoques comerciales nuevos y potencialmente disruptivos.

La línea de fondo

Muchas personas e iniciativas se han estrellado en las rocas de la cultura de una empresa. En lugar de ser víctima del concepto de: "No es así como hacemos las cosas aquí,”Respete la cultura y aproveche para promover sus ideas para el cambio. Si bien es posible que no esté de acuerdo con algunos de los matices culturales de su empresa, solo puede facilitar el cambio respetando la cultura y las personas y obteniendo ayuda generalizada para producir el cambio deseado.