Desafíos que enfrentan los gerentes (y cómo lidiar con ellos)

Contenido

• Enfrentarse a un problema de rendimiento del empleado
• Terminar a un empleado
• Tomar la decisión de contratación correcta
• Hacer algo poco ético o incorrecto
• Enfrentando a tu jefe
• Conflictos de equipo
• Conflictos entre pares
• Tener que aprender algo nuevo
• Perder a un empleado de alto potencial
• Agotamiento

La administración tiene su parte de beneficios y recompensas. Los gerentes generalmente están en una mejor posición para influir y liderar el cambio. En la mayoría de las organizaciones, ser gerente significa un mejor paquete de compensación y no tener que sentarse en un cubículo. Lo más importante, no hay nada como la satisfacción de ayudar a un individuo o equipo a alcanzar sus objetivos y rendir al máximo.

Sin embargo, hay un precio a pagar por el estado y esas recompensas adicionales.Ser gerente significa que también tiene que lidiar con problemas difíciles que pueden hacer que pierda el sueño. Estos son los 10 principales desafíos que mantienen a un gerente despierto por la noche, junto con una "ayuda para dormir" para cada uno.

Enfrentarse a un problema de rendimiento del empleado

Tratar los problemas de rendimiento ha sido y siempre será la fuente principal de las noches de insomnio de un gerente. Si bien estos problemas nunca son fáciles, no tienen que ser tan difíciles. Muchos problemas de rendimiento se pueden prevenir con mejores prácticas de selección y luego estableciendo expectativas claras de rendimiento.

Si identifica un problema, cuanto antes realice comentarios constructivos, más rápido podrá facilitar un cambio de comportamiento. Si el comportamiento no mejora, sea diligente para llevar a cabo un proceso de disciplina progresivo transparente, justo y con un límite de tiempo.

Posponer las discusiones o evitar el proceso de disciplina prolonga el problema y aumenta sus noches de insomnio. Enfréntese a los problemas de rendimiento tan pronto como aparezcan en el lugar de trabajo, y podrá descansar más fácilmente.

Terminar a un empleado

No hay ayuda para dormir para este. No importa lo que hayas hecho (ver número uno), siempre será desgarrador. Ningún gerente debería sentirse tan cómodo con esta responsabilidad. Asegúrese de tener políticas claras y capacitación para infracciones de conducta severas. Para los despidos, asegúrese de utilizar un proceso justo y consistente, recibir capacitación sobre cómo llevar a cabo la discusión respetuosamente y proporcionar un paquete de indemnización y recolocación decente.

Tomar la decisión de contratación correcta

Elegir entre tus candidatos finales puede ser agonizante. Si elige mal, terminará lidiando con algunos de los otros problemas en esta lista. ¿La cura? Utilice un proceso de selección adecuado, no lo "ala".

Aquí hay algunas maneras de garantizar que tenga un proceso de selección exhaustivo:

• Capacítese en entrevistas de selección
• Considere usar evaluaciones de selección validadas
• Obtenga múltiples entradas
• Ofrecer vistas previas de trabajo o sombreado realistas
• Trabaja con un buen profesional de recursos humanos o reclutador

Hacer algo poco ético o incorrecto

Aquí hay una medida preventiva: cuando tome una decisión, pregúntese: "¿Qué tan cómodo estaría leyendo sobre mi decisión en el periódico al día siguiente?" Esa es una pregunta mucho mejor que, "¿Cuáles son las posibilidades de ser atrapado?"

Si lo arruinas (y todos lo hacemos), entonces lo mejor es ser sincero y reconocerlo. Los encubrimientos suelen ser peores que el error. Vive con las consecuencias, aprende de tu error y sigue adelante.

Si uno de sus empleados cruza la línea del comportamiento ético y hace algo poco ético, confronte el problema de inmediato y obtenga ayuda de su profesional de recursos humanos o del equipo de cumplimiento.

Enfrentando a tu jefe

Aprender a lidiar con un mal jefe va más allá del alcance de este artículo. Supongamos que la mayoría de los jefes son razonablemente competentes con buenas intenciones. Aun así, a los jefes, y a las personas en general, no les gusta que les digan que están equivocados. Si su objetivo es convencer a su jefe de que están equivocados, entonces no será una discusión productiva. Intenta ponerte en el lugar de tu jefe y ofrece tu idea como una alternativa que los ayudará a alcanzar sus objetivos.

Además, escuche y mantenga una mente abierta. ¿Quién sabe? Su jefe puede tener información que lo lleve a reconsiderar su idea. Lo más importante es trabajar en establecer una base de confianza y respeto mutuo con su jefe. De esa manera, podrá tener desacuerdos en un entorno seguro y productivo.

Conflictos de equipo

Como gerentes, todos queremos que nuestros empleados colaboren, trabajen en equipo y jueguen bien en el sandbox. Cuando un empleado llega a usted con quejas sobre otro empleado, pone al gerente en una posición incómoda de tener que arbitrar la disputa.

Es importante distinguir entre una tarea o un conflicto personal cuando se le alerta sobre una situación entre los miembros del equipo. El conflicto de tareas es saludable y conduce a la consideración y el desarrollo de ideas alternativas. Sin embargo, el conflicto personal es tóxico para los equipos y debe tratarse de inmediato.

Muchos gerentes de proyecto y líderes de equipo trabajan arduamente para aclarar los valores del equipo al inicio del proceso de formación. Los valores describen comportamientos aceptables y aspiracionales, y el apoyo de los miembros del equipo a los valores es un requisito. Si los conflictos son personales, lleve a cabo una discusión justa y franca con las partes involucradas e indique que se espera un ajuste de comportamiento de inmediato. Si el conflicto continúa, elimine a las personas del equipo.

Se puede evitar una cantidad significativa de conflictos entre los miembros del equipo con un perfil de reclutamiento de miembros del equipo que describa claramente la necesidad de trabajo en equipo y colaboración. Los comportamientos esperados deben identificarse en detalle, y las recompensas y consecuencias que refuerzan estas expectativas deben ser comunicadas.

Como precaución final, tenga cuidado de favorecer al artista "estrella" que constantemente está molestando a sus compañeros de trabajo. Si lo hace, entonces está invitando a un conflicto a la fiesta del equipo. La identificación y el refuerzo de los valores del equipo es su mejor medicina preventiva para el conflicto del equipo. Si surge, trátelo de forma rápida, firme y justa.

Conflictos entre pares

¿Estás comenzando a ver una tendencia aquí? Sí, las confrontaciones, esos problemas de personas desordenadas, son probablemente el desafío más problemático del trabajo de gerente para muchas personas. Es por eso que muchos gerentes tienden a evitarlos. En algunos casos, esa no es una mala estrategia, es decir, desarrollar más tolerancia, aceptación, etc. Sin embargo, cuando hay mucho en juego, evitar es una táctica terrible.

No todas las confrontaciones son malas: un pequeño conflicto constructivo es saludable para un equipo. Especialmente cuando se trata de conflictos con sus pares gerentes, el conflicto puede ser una forma esencial de lograr la unidad entre los equipos y departamentos.

Tener que aprender algo nuevo

Siempre es un desafío cuando tenemos que abandonar nuestra zona de confort y volver a sentirnos incompetentes. Pero, si nunca haces nada nuevo y diferente, no estás desarrollando. La forma más impactante de desarrollarse como líder es asumir nuevos trabajos y tareas desafiantes. La “agilidad de aprendizaje” no es algo con lo que alguien nace, pero se puede desarrollar con el tiempo.

Cuando tenga un nuevo cargo o haga algo nuevo, establezca un plan de desarrollo para garantizar su éxito. Por lo general, hay dos o tres expertos en la materia de los que puede aprender, así como libros, cursos y recursos en línea. Hoy en día, con las redes sociales, puede encontrar fácilmente a alguien que esté dispuesto a ayudar compartiendo su experiencia en lo que necesite aprender. Los grandes líderes siempre están aprendiendo y no tienen miedo de admitirlo.

Perder a un empleado de alto potencial

No espere hasta que su empleado estrella aparezca con una carta de oferta. Para entonces, ya es demasiado tarde. Asegúrese de que a sus empleados de alto potencial se les pague lo que valen, se les desafía, se les apoya y están aprendiendo. Hágales saber que le importa y cuánto los aprecia. Y, si deciden seguir adelante, no intentes culparlos para que se queden.

Tenga en cuenta que los artistas estrella eventualmente serán promovidos o se irán para mejores oportunidades. Está bien, esa es la parte gratificante de ser un gran líder (siempre y cuando sigan adelante por las razones correctas, no porque no estén satisfechos).

Agotamiento

Cuide su salud y mantenga siempre una perspectiva sobre las cosas de la vida que más le importan. Los gerentes que no toman vacaciones nunca recargan sus baterías. También establecen ejemplos terribles para sus empleados, lo que puede crear una cultura completa de agotamiento.

Una causa principal de agotamiento es la satisfacción laboral, no el trabajo duro. Si está haciendo algo que realmente odia, haga un plan para hacer la transición a otra cosa. La vida es demasiado corta para conformarse con un trabajo que odias. Para el caso, es demasiado corto para hacer que su trabajo sea miserable al no enfrentar sus desafíos de frente.