Principio de Pareto o la regla 80/20

Contenido

• Expandiendo la definición
• En calidad
• Usando la regla 80/20 para ayudar a la productividad
• 20% de los clientes
• Uso de Pareto para evaluar cargas de trabajo
• Límites prácticos a la regla 80/20:

En 1906, el economista italiano Vilfredo Pareto creó una fórmula matemática para describir la distribución desigual de la riqueza en su país. Pareto observó que el 20% de las personas poseía el 80% de la riqueza de la nación. No podía saberlo, pero con el tiempo se encontraría que esa regla se aplicaría con asombrosa precisión a muchas situaciones y sería útil en muchas disciplinas, incluido el estudio de la productividad empresarial.

Expandiendo la definición

A fines de la década de 1940, el Dr. Joseph M. Juran, un gurú de la calidad de los productos de esa época, atribuyó la Regla 80/20 a Pareto y la llamó Principio de Pareto o Ley de Pareto. El Principio puede no haberse convertido en un término familiar, pero la regla 80/20 ciertamente se cita hasta el día de hoy para describir la inequidad económica.

También es una herramienta útil para ayudarlo a priorizar y administrar el trabajo en su vida.

En calidad

Juran llevó el principio de Pareto más allá, aplicando la regla 80/20 a los estudios de calidad. Por ejemplo, teorizó que el 20% de los defectos causan el 80% de los problemas en la mayoría de los productos.

Hoy, los gerentes de proyecto saben que el 20% del trabajo consume el 80% del tiempo y los recursos. Ese 20% está compuesto por el primer 10% y el último 10% del proyecto.

Otros ejemplos que puede haber encontrado incluyen:

• El 80% de los ingresos de una empresa son generados por el 20% de sus clientes.
• El 80% de las quejas provienen del 20% de los clientes.
• El 80% de los problemas de calidad afectan al 20% de los productos de una empresa.

Como la regla opuesta:

• El 20% de los inversores proporciona el 80% de la financiación.
• 20% de los empleados usan el 80% de todos los días de enfermedad
• El 20% de las publicaciones de un blog generan el 80% de su tráfico.

Hay una cantidad casi ilimitada de ejemplos a los que tendemos a aplicar la regla 80/20 en nuestra vida personal y laboral.

La mayoría de las veces, estamos haciendo referencia a la Regla de Pareto sin aplicar un análisis matemático riguroso a la situación. Generalizamos sobre esta métrica 80/20, pero incluso con las matemáticas descuidadas, la relación es asombrosamente precisa en nuestro mundo.

Usando la regla 80/20 para ayudar a la productividad

Hay varias formas en que la regla 80/20 se puede utilizar para mejorar su propia productividad o la de su negocio. Primero, si observa de cerca los elementos de su lista de "tareas pendientes", es probable que solo unos pocos estén vinculados a cuestiones importantes. Si bien puede ser satisfactorio tachar una gran cantidad de los problemas más pequeños, la regla 80/20 sugiere que se concentre en los pocos elementos más importantes que generarán los resultados más significativos. Es posible que la lista no sea mucho más corta, pero estará practicando una priorización efectiva.

Luego, al evaluar los riesgos para un próximo proyecto, encontrará que no todos los riesgos tienen la misma importancia. Seleccione los riesgos que representan el mayor potencial de daños y centre sus actividades de monitoreo y planificación de riesgos en ellos. No ignores a los demás, solo distribuye tus esfuerzos proporcionalmente.

20% de los clientes

Anteriormente mencionamos que los ingresos de la compañía provienen de una pequeña porción de la base total de clientes. Concéntrese en el 20% de sus clientes que representan la mayor parte de sus ingresos e invierta su tiempo en comprender, identificar y calificar a clientes similares.

Evalúe regularmente el 80% de sus clientes que generan el 20% de su negocio e identifique oportunidades para deshacerse de ellos para clientes que generen mejores resultados. Algunos gerentes y empresas eliminan activamente sus listados de clientes cada pocos años, despidiendo de manera efectiva a los clientes de menor rendimiento.

Busque la regla 80/20 en su servicio al cliente. Si el 20% de sus productos están creando el 80% de sus quejas, realice un análisis de causa raíz para identificar los problemas de calidad allí. Concéntrese en cualquier problema de documentación y tome medidas correctivas según sea necesario.

Uso de Pareto para evaluar cargas de trabajo

Los empresarios y los profesionales independientes pueden usar la regla 80/20 para evaluar sus cargas de trabajo. Es posible que descubran que se dedica una cantidad desproporcionada de su tiempo a actividades triviales, como el trabajo administrativo que se puede externalizar de manera fácil y económica.

Al evaluar su progreso de mitad de año en sus objetivos, concéntrese en los pocos que son más críticos para su desarrollo o éxito. Como en esa lista de tareas, no todos los deberes y objetivos se crean por igual.

Límites prácticos a la regla 80/20:

La regla 80/20 tiene muchas aplicaciones en nuestra vida laboral y personal, pero aquí también hay campos minados.

Si es gerente, no se concentre en el 20% de los mejores empleados de su equipo a expensas del otro 80%. Usted es responsable de aumentar el número de mejores empleados, no solo de evaluar y potencialmente eliminar a aquellos que tienen malos resultados.

Como inversor, puede pensar que la regla 80/20 sugiere reducir la diversificación de su inversión. Puede realizar ajustes en su cartera si solo el 20% de sus inversiones generan el 80% de los resultados, pero preste especial atención a la combinación general de su cartera.

El principio de Pareto es una construcción útil cuando se analizan esfuerzos y resultados. Es valioso cuando se aplica a listas de tareas u objetivos. Puede proporcionar un marco útil para abordar muchos problemas. Úselo generosamente, pero no olvide que el 20% de cualquier cosa no es una cantidad insignificante.