15 consejos para un desacuerdo exitoso en el trabajo
Contenido
- El desacuerdo es esencial en un equipo
- Consejos para un desacuerdo exitoso con un colega
- 1. Elige tus batallas sabiamente.
- 2. No sostengas un conflicto cuando estás enojado, emocional o molesto.
- 3. El desacuerdo no debe ser personal.
- 4. Desea validar la opinión de su compañero de trabajo.
- 5. Mantenga su profesionalismo.
- 6. Comprenda lo que su compañero de trabajo necesita, teme y espera obtener de la solución.
- 7. Habla solo por ti mismo.
- 8. Aléjese de su trabajo y cómo realiza una actividad en particular.
- 9. Evite interrogar a su compañero de trabajo.
- 10. Indique los hechos (si tiene alguno) y comparta sus conocimientos.
- 11. Habla con intereses y necesidades comunes.
- 12. Escucha para tratar de ver el punto de vista de tu compañero de trabajo.
- 13. Evite menospreciar las creencias, intereses e ideas de su compañero de trabajo.
- 14. El objetivo no es ganar, sino despejar el aire en cualquier desacuerdo en el trabajo.
- 15. Comprometerse cuando sea necesario.
- Los empleados buscan encontrar un acuerdo
El desacuerdo puede suceder en cualquier entorno. Puedes estar en desacuerdo con tu vecino en Cubicleville. Puede estar en desacuerdo con su jefe o iniciar una discusión con un compañero de trabajo durante el almuerzo. Pero, muchos desacuerdos ocurren durante las reuniones, o deberían.
La razón por la cual las organizaciones celebran reuniones es para que los empleados puedan involucrarse mutuamente en la discusión. De lo contrario, ¿por qué celebrar una reunión? Las reuniones son para discusión, decisiones y compromisos. Si no expresa su opinión, ya sea que esté de acuerdo o en desacuerdo, no forma parte de la discusión.
El desacuerdo es esencial en un equipo
No tiene ningún motivo para asistir a la reunión o participar en el equipo si no está dispuesto a discutir sus opiniones y está de acuerdo o en desacuerdo con las opiniones de sus compañeros asistentes. Si tienes miedo de estar en desacuerdo con tu jefe, ¿por qué te necesita? ¿Hacer lo que te dicen? ¿Para trabajar en tareas y elementos de acción? ¿O, pensar, innovar, planificar y estar en desacuerdo?
De hecho, un desacuerdo saludable es una de las características de un equipo exitoso. Cuando la discusión constructiva y el desacuerdo están ausentes, y la apatía es la norma, usted tiene un equipo o reunión disfuncional. Disfuncional no te lleva a ninguna parte.
Consejos para un desacuerdo exitoso con un colega
Teniendo todo esto en mente más la discusión sobre la cultura del lugar de trabajo que se discutió en un artículo anterior sobre cómo estar en desacuerdo, aquí están los quince mejores consejos para un desacuerdo exitoso.
1. Elige tus batallas sabiamente.
Si no está de acuerdo con todo, sus compañeros de trabajo lo verán como discutidor y desagradable. Desarrollarás la reputación de estar siempre en desacuerdo, y tu desacuerdo razonable será visto como el mismo de siempre.. Por lo tanto, elija áreas que afecten los resultados y que sean sustanciales, significativas e importantes cuando persiga el desacuerdo.
2. No sostengas un conflicto cuando estás enojado, emocional o molesto.
No desea que sus emociones afecten su profesionalismo, argumentos o presentación de datos. Sobre todo, no quieres que tus emociones te hagan atacar, insultar o degradar a tus compañeros de trabajo. Al hablar, en cualquier punto de un desacuerdo, mantén la calma. Su desacuerdo exitoso depende de ello.
3. El desacuerdo no debe ser personal.
No estás en desacuerdo con tu compañero de trabajo porque hay algo mal con ella o no te gusta. No está de acuerdo con los hechos, la experiencia, la intuición, los éxitos y fracasos anteriores del equipo, el historial de sus compañeros de trabajo en proyectos similares y la cultura de su organización. Mantenga la discusión impersonal al no hablar con su colega como en "simplemente no comprende las ramificaciones de lo que está sugiriendo". No se permiten ataques personales.
4. Desea validar la opinión de su compañero de trabajo.
Identifique los componentes con los que está de acuerdo y reconozca que puede entender o ver por qué ella podría sentirse de la manera en que lo hace. Abra su desacuerdo repitiendo lo que dijo la otra parte en lugar de lanzarse primero a sus áreas de desacuerdo. Ayude a la persona a sentirse escuchada, escuchada y comprendida.
5. Mantenga su profesionalismo.
Sé respetuoso con tus compañeros de trabajo. El desacuerdo puede ser cordial, pero sincero y efectivo. No trates de manipular la situación como lo hizo un ex compañero de trabajo: lloró. Otro siempre estaba en el ataque. Ahorró sus municiones y ocasionalmente golpeó a sus compañeros de trabajo con todo lo que tenía en su arsenal. Ninguno de los empleados tuvo éxito y su reputación profesional sufrió.
6. Comprenda lo que su compañero de trabajo necesita, teme y espera obtener de la solución.
Si identifica lo que está en juego en el problema, la resolución del problema, la recomendación o el proyecto, es más probable que se conecte con su compañero de trabajo para no estar de acuerdo con éxito. Haga preguntas como estas: ¿Cuál es su verdadera preocupación sobre el proyecto? ¿Qué te preocupa de esta solución actual? ¿Qué tiene que suceder para que pueda apoyar cómodamente una solución? ¿Te sientes cómodo con algún aspecto de mi sugerencia?
7. Habla solo por ti mismo.
Es un grave error (y también malo para su credibilidad) hablar por alguien que no sea usted. Tan tentado como te encuentres, puedes usar frases como "Todos creen esto". No lo hagas
Por ejemplo, en una pequeña empresa, los escritores independientes interactúan en un foro. Los miembros del foro se molestaban regularmente por un colega que publicaba con frecuencia. Le tomó un tiempo descubrir el problema con las publicaciones de esta persona en particular, pero su acción fatal fue que ella siempre trataba de hablar por todos los trabajadores independientes. Ella utilizó declaraciones como: "Todos nos sentimos de esta manera". "Este es el cambio que a todos nos gustaría ver".
Cuando los compañeros de trabajo hablan por los demás, piensan que están poniendo peso detrás de sus pensamientos, pero todo lo que suele hacer es enojar a las personas. O, en el caso de un compañero de trabajo, el individuo podría verlo como un grupo de personas que se unen a ellos.
Su compañero de trabajo también puede distraerse del tema real de la discusión a medida que busca preguntar quién es "nosotros". Por lo tanto, usar la palabra nosotros o cualquier equivalente es poco probable que ayude con su desacuerdo.
8. Aléjese de su trabajo y cómo realiza una actividad en particular.
Para estar en desacuerdo de manera efectiva, debe poder ver la situación desde el punto de vista funcional de su compañero de trabajo. Cuanto más arriba esté la jerarquía de la organización en su trabajo, más importante se vuelve mirar cada tema desde una vista organizacional total.
Debe estar abierto a nuevas ideas y diferentes formas de abordar los problemas. ¿Por qué es su mejor manera cuando existen otras formas de obtener el mismo resultado, o incluso mejor? En las organizaciones, los empleados que pueden pensar en optimizar para toda la organización y ver el panorama general son las personas que son promovidas.
9. Evite interrogar a su compañero de trabajo.
Hacer preguntas para comprender el punto de vista de su compañero de trabajo es apropiado. Lanzar una serie interminable de preguntas para hacerlos tropezar, confundir el problema, hacer que se vean tontos o desinformados no lo es. También es insultante e infantil.
10. Indique los hechos (si tiene alguno) y comparta sus conocimientos.
Puede aportar su experiencia, pericia, conocimiento y cualquier información que tenga que pueda apoyar una dirección a la mesa. Puede hablar sobre ellos para hacer avanzar a su equipo. Pero, lo contrario debe ser evitado. El hecho de que algo se haya intentado y no funcionó en el pasado no significa que esta vez no funcione. El problema es diferente. Los jugadores son diferentes. Incluso la voluntad de hacer que la solución funcione puede haber cambiado.
11. Habla con intereses y necesidades comunes.
Justo cuando comenzaste la discusión identificando lo que tú y tu compañero de trabajo están de acuerdo, concéntrate en intereses compartidos y resultados deseados. Si su compañero de trabajo piensa que ustedes dos se dirigen en la misma dirección o tienen un resultado compartido en mente, el desacuerdo sobre cómo llegar allí es menos aterrador y contencioso.
12. Escucha para tratar de ver el punto de vista de tu compañero de trabajo.
En un contexto de desacuerdo exitoso, ambos compañeros de trabajo pueden establecer claramente la posición de la otra parte sobre el tema. Si no puede, examine su escucha. Use la técnica de retroalimentar a su colega lo que usted cree que dijo. Por ejemplo, diga: "John, creo que tu posición es esta ___". Eso le dice a tu colega que estás escuchando lo que tienen que decir. La gente pierde mucho tiempo en argumentos que podrían haberse evitado si entendieran mejor la posición de la otra persona. Discuten sobre desacuerdos y detalles aparentes.
13. Evite menospreciar las creencias, intereses e ideas de su compañero de trabajo.
Puede tener un desacuerdo con los compañeros de trabajo sin hacerles sentir que valoran o piensan que está mal. De hecho, revise su juicio en la puerta cuando asista a una reunión. Mostrar falta de respeto por las ideas o la posición de un colega es inapropiado en cualquier lugar, pero especialmente en el trabajo. Burlarse de ellos es aún peor. Tenga cuidado con las burlas suaves, también. Muchas de sus compañeras de trabajo fueron criadas por madres que les enseñaron que "detrás de cada broma hay un grano de verdad".
14. El objetivo no es ganar, sino despejar el aire en cualquier desacuerdo en el trabajo.
Desea saber que los temas se han discutido y pensado detenidamente. Desea asegurarse de que su relación con su colega esté intacta. Si ganas, también pierdes, porque tu compañero de trabajo perdió. Esa pérdida durará mucho en su relación y afectará su capacidad de estar en desacuerdo en el futuro. También es importante que su compañero de trabajo y usted tengan claras sus áreas de acuerdo y desacuerdo.
15. Comprometerse cuando sea necesario.
Es posible que no esté de acuerdo en todo, pero no permita que ese hecho le impida llegar a un acuerdo general sobre una dirección o una solución. En una organización, no puede congelarse en su lugar y no hacer nada solo porque no ha encontrado una solución perfecta que posean todas las partes. Deberá aceptar estar en desacuerdo sobre aspectos de la solución o la resolución de problemas.
En un compromiso, debe asegurarse de que los elementos concedidos son aquellos con los que puede vivir después de la reunión. Al mismo tiempo, desea evitar la toma de decisiones por consenso en la que el mínimo común denominador determina el curso de acción. La toma de decisiones por consenso puede generar decisiones y soluciones de baja calidad a medida que un equipo lucha por encontrar una solución que sea aceptable para todos.
El desacuerdo puede ser difícil, y muchas personas lo encuentran aterrador. Pero si practica estos quince enfoques del conflicto, descubrirá que la mayoría de lo que le preocupa no sucederá.
Los empleados buscan encontrar un acuerdo
La mayoría de sus compañeros de trabajo quieren llegar a un acuerdo sobre soluciones y resolver problemas. Quieren mantener relaciones positivas con sus compañeros de trabajo. Quieren que se les considere favorablemente, y buscan un puesto en la lista de buenos empleados.
La clave del conflicto y el desacuerdo es que después de hablar todo; Todos los jugadores deben apoyar y asumir las decisiones tomadas. Es perjudicial para su organización que los empleados tomen en diferentes direcciones, tomen decisiones adictivas y envíen mensajes mixtos a compañeros de trabajo y clientes.
Esto no sugiere que no pueda volver a considerar las decisiones, ya que el tiempo y la experiencia le brindan más información. Pero para comenzar, su trabajo es hacer que las decisiones actuales funcionen.
