La misión es lo que haces en el trabajo

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Contenido

Una misión superior despierta alegría
Desarrollando la Declaración de Misión
El impacto de su misión en los empleados
Ejemplos de misiones de organización
Google:
Microsoft:
Sistema de radiodifusión pública (PBS):
Nordstrom:
Uber
Paypal:
Conservación natural:
Más información y planificación estratégica

Una misión es su expresión de lo que hace su organización. Su misión le dice a un cliente, empleado, accionista, vendedor o candidato a un trabajo interesado exactamente lo que debe hacer en el negocio. Determinar su misión es un componente temprano en la planificación estratégica corporativa u organizativa.

No puede identificar valores, metas o planes de acción sin primero definir sucintamente lo que hace. Claro, podrías pensar, lo que hacemos es hacer widgets. Sin embargo, ¿entiendes que "hacemos widgets" no es inspirador para tus empleados, posibles empleados o clientes?

Una misión superior despierta alegría

La misión es una descripción de por qué su organización existe actualmente. La misión debe inspirar a sus empleados a contribuir diariamente. Debería permitirles ver el valor intrínseco de lo que contribuyen y cómo sirve a sus clientes.

La clave para desarrollar una misión es que las palabras que usa deben identificar el panorama general, un panorama general que haga que sus empleados piensen que les colgó la luna y las estrellas.

Esta misión es una breve descripción de por qué existe su organización. Por ejemplo, TechSmith Corporation fabrica software que captura su pantalla. Apenas inspirador, pero la compañía vivió con esa misión durante varios años.

Poco a poco, la misión fue refinada y compartida con el mundo. Se convirtió en: "Potenciamos a las personas para crear videos e imágenes notables que ayudan a compartir conocimientos e información". Ahora, esa es una expresión poderosa que atrae y mantiene a los empleados.

Recientemente, su misión se actualizó una vez más: "TechSmith es la empresa de referencia para la comunicación visual. Ayudamos a cualquiera a crear videos e imágenes profesionales e impactantes para compartir sus conocimientos con los demás".

Compartir conocimiento es mucho más inspirador que "software que captura su pantalla" o incluso "facultamos a las personas".

Desarrollando la Declaración de Misión

Una vez que usted y una sección transversal de sus empleados o su equipo superior lleguen a un acuerdo sobre el contenido de su misión, este contenido se convierte en una declaración de misión. Usted hace esto para poder compartir más fácilmente su historia con empleados, posibles empleados y sus clientes.

Normalmente, la declaración de la misión varía en longitud desde un par de palabras hasta varios párrafos. Una misión más corta es más memorable. Cuando una misión se extiende por páginas, e incluso párrafos, generalmente se debe a que la organización también está expresando cómo planea alcanzar o crear la misión, generalmente las cuatro o cinco estrategias clave que utilizará para cumplir la misión básica.

Es mejor dejar este proceso para más adelante en la planificación estratégica cuando la organización desarrolla estrategias, objetivos y planes de acción. Simplemente confunde el proceso de identificación de la misión básica de su organización en esta etapa.

Su objetivo cuando desarrolla su misión es descriptivo, memorable y breve. La misión se traduce en planes accionables mediante el desarrollo de una declaración de misión.

El impacto de su misión en los empleados

Si asimiló e integró con éxito su misión en la cultura de su empresa, todos los empleados deberían poder compartir verbalmente la declaración de la misión.

Las acciones de cada empleado deben demostrar la misión en acción. La misión, junto con la visión y los valores o principios rectores, proporciona la piedra de toque con la que los empleados de su organización toman decisiones.

Las mejores misiones se mantienen al frente y al centro de una organización. Con frecuencia son comunicados por empleados de alto rango que dan ejemplos de la misión que se está cumpliendo en historias reales de empleados que demuestran las acciones apropiadas.

La misión a menudo es publicitada por los empleados como parte de su archivo de firma en las comunicaciones por correo electrónico. Está publicado en la página web "Acerca de" de la compañía. Se comparte en las redes sociales y en ofertas de trabajo para posibles empleados. Se utiliza como una herramienta para comunicarse y como un eslogan de relaciones públicas para servir a los mejores intereses de la organización.