Mentoría y Baby Boomers
Contenido
- Baby Boomers como mentores exitosos
- La tutoría ayuda a los trabajadores más jóvenes a desarrollar sus talentos
- Pautas de mentoría
Hoy, en nuestra historia de amor con lo nuevo, lo innovador y lo que es tecnológicamente genial, es fácil olvidar que el conocimiento también viene con la experiencia. Puede requerir algunas horas de capacitación electrónica o un curso de un semestre para aprender cómo funciona una bomba de energía, pero lleva años y años de experiencia reconocer los sonidos de una bomba que no funciona correctamente.
La única forma de acortar ese ciclo de aprendizaje es hacer que alguien con más experiencia ayude a acelerar el aprendizaje.
Las empresas idolatran la juventud y la sabiduría tecnológica. Las empresas reclutan nuevos talentos (y menos costosos) en la creencia de que esa es la manera de construir una ventaja competitiva. Pero las compañías también reclutan y retienen empleados maduros debido al respeto por su conocimiento.
Las mejores empresas de hoy ayudarán a sus organizaciones a transformar la forma en que piensan acerca de todos sus empleados. Cada persona aporta conocimientos diferentes a la organización. Cada generación aporta algo diferente y valioso a sus operaciones organizacionales.
Hemos trabajado con gente de negocios de generación en generación durante muchos años y si se refiere a su intercambio de conocimientos e información como amor, pasión o, más tradicionalmente, como tutoría, hemos tratado repetidamente de fomentar la poderosa liberación sinérgica de intercambio generacional, aprendizaje y rendimiento.
Baby Boomers como mentores exitosos
Esto nos lleva al tema de los baby boomers como mentores. Baby Boomers es el nombre dado a la generación de estadounidenses que nacieron en unBaby boom después de la Segunda Guerra Mundial. Los Boomers nacieron entre 1944 y 1964. La ola más antigua de los Baby Boomers está actualmente jubilada, considerando las opciones de jubilación y buscando maneras de hacer que sus años mayores tengan sentido.
El grupo más joven de Baby Boomers está administrando los grupos de empleados Millennials y Generation-X y, en algunos casos, está siendo administrado por ellos.
Hay 76 millones de baby boomers y representan una gran cantidad de conocimiento, talento y experiencia.
Muchos baby boomers están buscando nuevas formas de trabajar y están considerando diferentes responsabilidades comerciales, nuevas oportunidades, formas de retribuir a sus organizaciones o vías para trabajar con empleados más jóvenes. La investigación ha indicado que a los baby boomers les gusta el aprendizaje colaborativo y el trabajo en equipo.
La tutoría brinda una gran oportunidad para utilizar baby boomers, pero solo cuando las empresas reconocen que la tutoría es una parte importante de un plan estratégico para aumentar el reclutamiento, la retención y el aumento del conocimiento y las habilidades de los empleados talentosos.
La tutoría ayuda a los trabajadores más jóvenes a desarrollar sus talentos
Los empleados más jóvenes rutinariamente nos cuentan su desencanto con sus empresas al describir las onerosas demandas (y oportunidades) que les imponen los gerentes que pueden tener confianza en sus habilidades, pero que carecen del tiempo o las habilidades para ayudarlos a tener éxito.
Ante la frustración y el temor de que fracasen, muchos de estos empleados más jóvenes nos dicen que planean seguir adelante y buscar un entorno empresarial más favorable. De hecho, el promedio de 30 a 44 años ha tenido hasta diez puestos diferentes.
La mayoría de las empresas podrían utilizar a sus baby boomers más experimentados, que tienen un conocimiento profundo, redes impresionantes y una amplia experiencia empresarial, para proteger a los empleados más jóvenes de la frustración, enfocarse en sus trayectorias profesionales y encontrar lugares para adquirir el conocimiento basado en habilidades necesario para tener éxito.
Para ser efectivo, la tutoría debe hacerse de manera estratégica y creativa. Aquí hay algunos beneficios y pautas sobre la tutoría de nuestra experiencia.
Pautas de mentoría
Haga de la tutoría un imperativo comercial estratégico. Los estudios muestran que existe una correlación positiva entre una experiencia de mentoría positiva y un aumento en la productividad, la retención de empleados y la satisfacción laboral. Sin embargo, la tutoría efectiva es un compromiso de tiempo tremendo por parte del empleado y el mentor.
No funcionará a menos que la empresa reconozca estratégicamente el valor de la tutoría ajustando las otras responsabilidades comerciales del mentor. Modelar desde arriba también funciona bien. Si su jefe de operaciones en una ubicación particular es un mentor, envía un mensaje poderoso a los empleados sobre el valor que se le da a la mentoría y también el enfoque en las personas como la parte más importante de su negocio.
Un vicepresidente senior de una empresa de servicios financieros asesora regularmente a cinco o seis personas a menos que sienta que su conjunto de habilidades no coincide con los objetivos del aprendiz. Luego reclutará un mentor más apropiado para ese individuo.
Establece objetivos flexibles para sus aprendices y luego les proporciona herramientas y estrategias para cumplir esos objetivos. A menudo los alienta o los selecciona para presentarlos frente a la alta gerencia utilizando sus nuevas habilidades.
Proporcionar nuevas perspectivas. Aliente a los trabajadores mayores a que dejen de definirse en términos de sus títulos de trabajo y comiencen a reflexionar sobre las habilidades que han desarrollado y el conocimiento que han acumulado. Hoy en día, los trabajos son más que solo movilidad ascendente. Los mentores pueden compartir su visión e historias de carrera para que los empleados más jóvenes entiendan lo que pueden aprender a través de movimientos de carrera laterales y en la experiencia laboral.
Compartir información. La tutoría puede ayudar a los boomers a aprender rápidamente sobre otros niveles dentro de la organización. Un mentor de una compañía Fortune 1000 dice: "Como líder, me ha ayudado a ver los obstáculos que inadvertidamente pusimos en el desarrollo de las personas".
La tutoría también puede ayudar a los empleados maduros a aprender y comprender a otras generaciones. Por ejemplo, los empleados más jóvenes pueden ayudar a los baby boomers con habilidades técnicas o proporcionar información de marketing sobre una nueva generación de compradores.
Desarrollar habilidades. Los trabajadores maduros se benefician de ser mentores al tener la oportunidad de aprender más y practicar la escucha y el entrenamiento, habilidades que requieren madurez, confianza y experiencia para emplearlas por completo.
Reducir el conflicto generacional. Los conflictos generacionales reportados con mayor frecuencia son expectativas diferentes con respecto a las horas de trabajo, ciertos comportamientos en el trabajo (por ejemplo, uso de teléfonos celulares) y vestimenta aceptable. Otro problema común es sentir que los compañeros de trabajo de otras generaciones no se respetan entre sí.
Las organizaciones pueden reducir la fricción generacional con una comunicación efectiva, trabajo en equipo, tutoría y reconocimiento de los esfuerzos de todos los trabajadores.
Habilitar transferencia de conocimiento. los baby boomers se jubilan, se llevan consigo volúmenes de experiencia e información. Las buenas relaciones laborales entre las generaciones mayores y las más jóvenes son críticas para garantizar que este conocimiento institucional no se pierda a medida que los trabajadores maduros se jubilen. Cuanto mayor sea la combinación de generaciones en la fuerza laboral de una organización, más importante será la transferencia de conocimiento y más poderosa será la sinergia intergeneracional.
Por ejemplo, los empleados más jóvenes a menudo rechazan a los gerentes, cuestionando las reglas y regulaciones corporativas. Las preguntas típicas pueden incluir, "¿Por qué tenemos que venir a trabajar a las 9 am?" o "Si llego tarde, ¿por qué no puedo recuperar el tiempo?"Los mentores a menudo pueden administrar, explicar y procesar esta información de manera diferente y, a veces, más efectiva que los gerentes.
Durante las décadas de 1980 y 1990, muchas compañías despidieron a un número significativo de empleados.Ahora las organizaciones se enfrentan a un gran número de empleados que se preparan para jubilarse y la necesidad de incorporar a trabajadores más jóvenes y subirlos rápidamente a puestos de supervisión y gerenciales..
Los gerentes más jóvenes pueden llegar a sus nuevos puestos con poca o ninguna experiencia relacionada con los negocios y tener problemas para construir su propia credibilidad e integrar y respetar el conocimiento y el talento de los subordinados maduros.Los mentores pueden ayudar a estos nuevos gerentes a desarrollar una comprensión relacionada con los negocios y elaborar estrategias sobre el uso de los talentos de los empleados más experimentados.
En nuestra experiencia, hemos visto a los baby boomers que son reacios a guiar a los empleados más jóvenes porque temen que una vez que compartan sus conocimientos, se vuelvan extraños y pierdan sus empleos.
De hecho, en el entorno empresarial acelerado de hoy en día, son las PYME (expertos en la materia) quienes pueden compartir de manera capaz y articulada lo que saben que son las más valiosas para sus organizaciones. Aquí hay algunos consejos para alentar a los baby boomers a transmitir el conocimiento organizacional.
Recompense, no castigue a los empleados maduros por ser mentores. Para atraer a los baby boomers a convertirse en mentores, las organizaciones deben recompensarlos y reconocerlos por sus contribuciones. Hable sobre la tutoría en reuniones, discursos, boletines informativos, debates sobre evaluación del desempeño e incluya la tutoría en programas de premios corporativos. Y, lo más importante, no reemplace a los mentores maduros con sus mentoreados antes de retirarse o los mentores concluirán rápidamente que ser un mentor es una muy mala idea.
Pregunte a los empleados maduros sobre alguien que les permitió tener éxito. En un estudio de personas que habían experimentado una tutoría efectiva, la mitad de ellas dijo que la experiencia de la tutoría "cambió mi vida". Esas son palabras poderosas. Es igualmente poderoso saber que fuiste la persona que cambió la vida de otra persona.
Comparta los resultados de la tutoría. Estudio tras estudio en el que se pregunta a los mentores y aprendices qué tan satisfechos están con el informe de la relación de que los mentores están más satisfechos. Simplemente se siente bien ayudar a alguien más. Dice un mentor; “Ha sido gratificante poder ayudar a las personas en las etapas críticas de su carrera ayudándoles a analizar dónde están en sus carreras. La tutoría pone a las personas en el camino correcto para el éxito profesional a largo plazo ".
Anime a los mentores a transmitir sus lecciones de vida. Un componente clave del ahorro interno en los Estados Unidos en las próximas décadas será la tasa de ahorro personal. Esa tasa dependerá de varios factores, especialmente el comportamiento de los baby boomers. Como comentó un mentoreado, “Mi mentor me ayudó a pensar en el futuro y me dio consejos como comenzar a ahorrar para su jubilación hoy. El dos por ciento en el lado personal es realmente poderoso ".
Continuar orientando la jubilación pasada. El rasgo más atribuido a los baby boomers es la disposición a dar el máximo esfuerzo. Los baby boomers también son calificados como altamente orientados a los resultados, muy propensos a retener lo que aprenden; y bajo en su necesidad de supervisión.
Muchos baby boomers planean trabajar al menos a tiempo parcial después de la edad de jubilación tradicional. Estas características muestran que los baby boomers son trabajadores ansiosos que pueden ser adecuados para ser contratados como consultores y mentores después de su jubilación.
La tutoría es un proceso que es compatible con los valores y el estilo de trabajo de los baby boomers. La tutoría implica ser colegial, hablar, compartir (no contar) y desarrollar soluciones juntos. También es optimista, lo que es típico de la perspectiva de la mayoría de los baby boomers en el mundo.
Hemos descubierto que cuando las generaciones trabajan juntas en actividades estratégicas relacionadas con el negocio, como la tutoría, todos se benefician. El mentoreado desarrolla nuevos conocimientos comerciales, y el mentor a menudo se revitaliza y se vuelve a comprometer en las oportunidades comerciales. Encontramos una satisfacción única al fomentar estas relaciones sinérgicas.
Un último punto:El conocimiento comercial de los jóvenes de 20 años y el de los de 50 años es profundamente diferente. La facilidad tecnológica y la capacidad de realizar múltiples tareas entre 20 y tantos son incomparables e impresionantes. Pero el conocimiento, la experiencia, la creatividad y la perspicacia comercial de 50 y tantos también es incomparable e igualmente impresionante de una manera muy diferente.La tutoría intergeneracional proporciona una de las formas más significativas para integrar estas habilidades diversas.
Como el autor Studs Terkel, quien murió en 2008 a los 96 años, dijo:“Piensa en lo que está almacenado en una mente de 80 o 90 años. Solo maravíllate con eso. Tienes que obtener esta información, este conocimiento, porque tienes algo que transmitir. No habrá nadie como tú nunca más. Aproveche al máximo cada molécula que tenga siempre que le quede un segundo ".
**Judith Lindenberger recibió dos veces el Premio Athena a la Excelencia en Mentoría y presidenta de The Lindenberger Group, LLC. Comuníquese con ella al 609.730.1049 o [email protected]. Marian Stoltz-Loike, Ph.D., es la Presidenta de SeniorThinking. Póngase en contacto con ella en [email protected].
