6 etapas de gestión del cambio
Contenido
- Experimente 6 etapas para gestionar eficazmente el cambio
- ¿Qué afecta a la gestión del cambio?
- Cambiar etapas de gestión
- Etapa 1: iniciación
- Etapa 2: Investigación
- Etapa 3: Intención
- Etapa 4: Introducción
- Etapa 5: Implementación
- Etapa 6: Integración
- La línea de fondo
Experimente 6 etapas para gestionar eficazmente el cambio
El cambio es un proceso complejo. Debe tener en cuenta muchos problemas al acercarse a una oportunidad para cambiar o provocar un cambio. La necesidad de habilidades de gestión del cambio es una constante en el mundo de las organizaciones que cambia rápidamente.
El siguiente modelo de cambio de seis etapas lo ayudará a comprender el cambio y a realizar cambios en su unidad de trabajo, departamento o empresa de manera efectiva. El modelo también lo ayuda a comprender el papel del agente de cambio, la persona o el grupo que asume la responsabilidad principal de lograr los cambios deseados. Para que ocurra el cambio, usted necesita liderazgo para comunicarse, brindar capacitación y compartir la constancia del propósito.
Una organización debe completar cada uno de los pasos del modelo para que los cambios sucedan efectivamente. Sin embargo, la realización de los pasos puede ocurrir en un orden algo diferente al que aparece aquí. En algunas situaciones, los límites entre las etapas no están claros.
¿Qué afecta a la gestión del cambio?
Las características de la organización, como el nivel de participación y empoderamiento de los empleados, afectan la forma en que se producen los cambios. Las unidades que desean y / o tienen experiencia con un mayor grado de participación de las personas pueden llevar a las personas voluntariamente al proceso de cambio en una etapa anterior.
Las características de los cambios, como el tamaño y el alcance, también afectan el proceso de cambio. Grandes cambios requieren más planificación. Los cambios que involucran a una organización total requerirán más planificación y la participación de más personas que hacer cambios en un solo departamento.
Los cambios que cuentan con un amplio apoyo, así como aquellos que los empleados ven como una ganancia en lugar de una pérdida, son más fáciles de implementar.
Cuando toma las medidas correctas, involucra a las personas adecuadas y atiende los posibles impactos del cambio, la resistencia al cambio se reduce. Estos pasos de gestión de cambios ayudarán a su organización a realizar los cambios necesarios y deseados.
Esta cita favorita sobre el cambio del libro "Flight of the Buffalo" es particularmente adecuada.
"El cambio es difícil porque las personas sobreestiman el valor de lo que tienen, y subestiman el valor de lo que pueden ganar al renunciar a él". - Belasco y Stayer¿Tener sentido? ¿Se ajusta a su experiencia? Ahora, con las etapas de gestión del cambio.
Cambiar etapas de gestión
Estas etapas de gestión del cambio lo ayudarán a abordar el cambio en su organización de una manera sistemática que lo ayudará a implementar el cambio de manera efectiva.
Etapa 1: iniciación
En esta etapa, una o más personas en la organización se dan cuenta de la necesidad de un cambio. Hay una sensación persistente de que algo no está bien. Esta conciencia puede provenir de muchas fuentes, tanto dentro como fuera de la organización. También puede ocurrir en cualquier nivel de la organización.
Las personas que están más familiarizadas con el trabajo a menudo tienen las percepciones más precisas sobre la necesidad de cambio. Los miembros de la organización pueden experimentar la necesidad de cambiar al ver otras organizaciones, realizar evaluaciones comparativas o incorporar nuevos líderes con experiencia en otras organizaciones.
En organizaciones grandes, a veces se imponen cambios desde fuera de la unidad de trabajo inmediata. Y, cualquier compañía de cualquier tamaño puede necesitar cambiar debido a las necesidades cambiantes de los clientes.
Etapa 2: Investigación
En esta etapa, las personas de la organización comienzan a investigar las opciones de cambio. Comienzan a crear una visión o imagen de cómo podría verse la organización después de los cambios. También deben determinar, en esta etapa, la disposición de la organización para cambiar.
Etapa 3: Intención
En esta etapa, los agentes de cambio en la organización deciden el curso del cambio. Crean una visión de dónde debería estar y podría estar la organización en el futuro. La planificación y la definición de estrategias principales ocurren durante esta etapa del proceso de cambio. Es importante reconocer que el cambio siempre requiere un cambio en la cultura de la organización.
Etapa 4: Introducción
En esta etapa, la organización comienza los cambios. La organización debe tener objetivos para el cambio y estrategias para alcanzar esos objetivos. Esta es la etapa donde es más probable que ocurran reacciones personales.
Los líderes deben comenzar el cambio cambiando. Los líderes y otros agentes de cambio deben establecer expectativas claras para los cambios. Involucre a tantos empleados de la organización como sea posible en el inicio e implementación del plan de cambio.
Etapa 5: Implementación
En esta etapa, el cambio se gestiona y avanza. Reconoce que no todo saldrá a la perfección. El cambio siempre lleva más tiempo de lo previsto. Las actividades de cambio se ignoran a medida que los empleados abordan sus responsabilidades cotidianas.
Mantener constancia de propósito. Los sistemas organizacionales deben ser rediseñados para apoyar el cambio. Brinde reconocimiento y recompensas (consecuencias positivas) para las personas que exhiben comportamientos cambiados. Despida a las personas que no participan y apoyan los cambios antes, en lugar de permitir que se queden y envenenen su progreso.
Un vicepresidente de una empresa de fabricación científica dijo que su mayor error cuando estaba tratando de transformar su lugar de trabajo fue permitir que los gerentes no solidarios permanecieran 18 meses. Debería haberlos despedido mucho antes fue su conclusión.
Etapa 6: Integración
En esta etapa, los cambios se convierten en la norma y se adoptan plenamente. Esto puede no suceder durante 18 meses después de que se inicien los cambios. Un cambio organizacional total puede tomar de 2 a 8 años. Cuando los cambios se han integrado con éxito en su organización, un nuevo empleado no se daría cuenta de que la organización había cambiado.
La línea de fondo
Siga estas etapas para implementar cambios, incluso la transformación organizacional, para asegurarse de que los cambios que desea implementar se integran con éxito en el tejido de su organización.
