Cómo responder a las preguntas de auditoría interna
Contenido
- Los empleados encontrarán auditorías internas
- Contesta honestamente
- Suponga que no saben nada sobre su área de especialización
- Conecta los puntos para ellos
Los auditores internos profundizan en las acciones y deberes de todos los empleados y departamentos dentro de una empresa para descubrir formas de mejorar el funcionamiento de la organización en su conjunto. En la superficie, parece que se insertan donde no pertenecen, pero en realidad, desempeñan un papel fundamental en la protección y mejora de sus organizaciones.
Los empleados encontrarán auditorías internas
La mayoría de las corporaciones públicas y privadas realizan auditorías internas periódicas para asegurarse de que están en camino de cumplir con los objetivos y misiones de la empresa. El gobierno también completará auditorías internas periódicas. Y, a medida que avanza en su carrera de servicio público, existe una buena posibilidad de que tenga que responder a las preguntas que planteen los auditores internos.
En la gran mayoría de las circunstancias, los auditores solo están recopilando información. Por ejemplo, pueden estar tratando de entender cómo funciona su parte de la organización.
No hay necesidad de tensarse cuando un auditor interno habla con usted. Los auditores internos son profesionales que simplemente intentan hacer su trabajo diario. Por supuesto, su trabajo puede hacer que usted y otras personas se sientan incómodos. Señalan debilidades en los sistemas y recomiendan acciones correctivas.
Pero al final, hacen que sus organizaciones funcionen mejor, y sus respuestas a sus preguntas son críticas para que esto suceda. Aquí hay tres consejos para responder a los auditores internos cuando llaman a su puerta.
Contesta honestamente
Los auditores internos saben cuándo algo no cuadra del todo. No les dé una razón para dudar de su credibilidad siendo nada menos que completamente honesto.
Si no sabe la respuesta a una pregunta, no intente engañarla. Simplemente terminarás haciéndote parecer tonto cuando encuentren la respuesta real. La mejor opción es simplemente decir que no sabe la respuesta. Si es algo que puede investigar para ellos, ofrezca hacerlo. Es posible que acepten la oferta o que ya tengan algunas ideas sobre cómo obtener la respuesta.
Cuando piense que a los auditores internos no les guste su respuesta, no dude en dar su respuesta. Quieren entender las cosas tal como realmente existen, por lo que incluso cuando su respuesta no sea lo que facilitará su trabajo o lo que esperan escuchar, deben saber la verdad.
Suponga que no saben nada sobre su área de especialización
Los auditores internos suelen ser personas inteligentes, pero no pueden ser expertos en todo. Algunos centran su capacitación profesional y trabajan en aspectos particulares de la auditoría interna, tales como sistemas de información o finanzas, pero no asumen que conocen su área de especialización.
Suena como un hecho, pero es fácil deslizarse usando jerga u omitiendo pasos al describir procesos. Lo que es una acción irreflexiva para usted probablemente no lo sea para el auditor interno que busca comprender sus procesos comerciales. Piensa en cada acción que tomes. Algo que puede parecer un paso para usted podría ser varios pasos que ha combinado en su mente a través de años de repetición.
Incluso cuando la conversación parece tediosa y demasiado simple, recuerde que los auditores internos intentan dividir los procesos en sus actividades más pequeñas. Solo entonces pueden encontrar dónde los procesos pueden salir mal.
Conecta los puntos para ellos
Los auditores internos no solo deconstruyen los procesos a sus partes más pequeñas, sino que también buscan la interconexión entre las personas y los procesos. Buscan a todas las personas involucradas en un proceso para ver quién necesita estar involucrado, quién no está involucrado pero sí debe estarlo, cómo interactúan esas personas y si existen controles suficientes para prevenir o detectar el fraude, el despilfarro o el abuso. .
Cuando responda a los auditores internos, señale dónde usted y sus procesos interactúan con los demás y sus procesos. Conectar los puntos de esta manera les da una imagen más clara de cómo funciona la organización en su conjunto. Dicha información también brinda a los auditores internos información sobre con quién hablar y dónde encontrar información adicional.
