Cómo los gerentes monitorean y controlan el comportamiento de los trabajadores
Contenido
- Monitorear el progreso hacia la meta
- Controlar la situación
- Monitoree y mida los elementos correctos
- Proporcionar asesoramiento y comentarios
Los gerentes deben monitorear las actividades de trabajo de su equipo y las fuerzas externas influyen en el desempeño de su equipo. Sin ese monitoreo, no sabrá si su plan de gestión está funcionando o si necesita ser ajustado. Como gerente, debe controlar los elementos que puede control para mantener a todos avanzando hacia la meta. Ejemplos de elementos bajo su control incluyen cosas como estaciones de trabajo de empleados y la temperatura del espacio de trabajo.
Monitorear el progreso hacia la meta
En la tarea de control, monitorea el trabajo que se realiza, compara el progreso real del plan de gestión y verifica que la organización está funcionando como la diseñó. Si todo va bien, no necesitará hacer nada más que monitorear.
Sin embargo, eso rara vez sucede. Alguien puede enfermarse, la clasificación de la base de datos podría tomar más tiempo de lo previsto, un competidor clave podría bajar sus precios y la lista sigue y sigue. Todos estos eventos pueden afectar su plan de gestión.
Controlar la situación
El paso de control ahora dicta que debe tomar medidas para minimizar el impacto y lleva las cosas a la meta deseada lo más rápido posible. Eso podría significar volver a la etapa de planificación de la gestión y ajustar los planes.
Este cambio de planificación puede requerir un cambio en la organización y redirigir a los miembros del equipo hacia las nuevas metas. Luego monitoreará y controlará el nuevo plan y lo ajustará si es necesario. Este ciclo continúa hasta que complete la tarea.
Monitoree y mida los elementos correctos
No tiene sentido monitorear si no toma medidas basadas en la información. No solo sigas el rastro. Asegúrese de que está midiendo las cosas correctas y luego tome las medidas adecuadas para solucionar cualquier problema que indiquen las mediciones.
A menos que midas algo, no sabes si está mejorando o empeorando. No puede lograr mejoras si no mide para ver qué está mejorando y qué está empeorando. Este artículo le ayuda a saber cómo y qué medir.
Si bien este artículo aborda específicamente el tema de la sobre planificación, también se aplica a la tarea de monitoreo. No se concentre tanto en la tarea de monitoreo que no tome el control y realice los cambios que sean necesarios.
Proporcionar asesoramiento y comentarios
Un buen gerente siempre controlará lo que están haciendo sus empleados, pero no intervendrá para administrar o capacitar a sus empleados, excepto en circunstancias específicas. Saber cuándo dejar que un empleado cometa un error del que puede aprender y cuándo debe intervenir y entrenarlo es un acto de equilibrio. Debe equilibrar su oportunidad de aprender y crecer contra el daño que podrían hacerse a sí mismos, a su equipo y a la empresa.
Cuando un gerente necesita intervenir y controlar la actividad del equipo o de un individuo, a menudo es necesario dar retroalimentación negativa. Asegúrese de hacerlo correctamente como se describe aquí.
Para muchos, la gestión de proyectos es su primer rol de gestión. En los pasos para una gestión exitosa del proyecto, también vemos la tarea de monitorear al equipo.
Los gerentes tienen la obligación con su empresa de monitorear las actividades de sus empleados para garantizar el cumplimiento de las leyes y políticas aplicables. Usted monitorea su comportamiento, su adherencia al código de vestimenta, la forma en que saludan a los clientes. La necesidad de monitorear sus actividades electrónicas es igual de grande y las razones son las mismas. Asegúrese de informar a los empleados que están siendo monitoreados. Hágales saber qué se está monitoreando y por qué. Hágales saber qué es aceptable y qué no.
