Preguntas vitales Los principales CEOs preguntan constantemente a sus equipos
Contenido
- ¿Tengo el talento adecuado?
- ¿Tenemos la claridad del objetivo?
- ¿Tenemos alineación de objetivos?
- ¿Estamos responsabilizando a las personas?
- ¿Cómo nos estamos desempeñando contra la competencia?
- La línea de fondo
Como CEO o uno de los principales líderes de su empresa, hay muchas maneras de determinar si su negocio está en camino. Pero cuando se trata de comprender la productividad, como lo productivo que es tu gente en relación con los resultados que están creando, lo último que quieres es ir a la caza de un ganso salvaje tratando de descubrir qué está funcionando y qué no. Afortunadamente, hay algunas preguntas vitales que puede hacer para obtener una claridad nítida sobre la productividad de su organización. Las respuestas a estas cinco preguntas te ayudarán:
- Mejora la fijación de objetivos
- Tome decisiones más poderosas sobre la dirección estratégica de su empresa
- Descubra cómo liderar e inspirar el rendimiento de manera más efectiva.
Hacer estas preguntas es una práctica comprobada que los líderes disciplinados hacen regularmente. Lo hacen a propósito, creando una cultura ganadora, donde todos se sienten inspirados, productivos y recompensados en relación con lo que más importa. Aquí hay una lista de las preguntas:
¿Tengo el talento adecuado?
Los mejores líderes se rodean a propósito y estratégicamente de equipos de personas con talento. Estas personas cuidadosamente elegidas poseen habilidades y dones innatos que superan a los de sus líderes. Estos empleados están trabajando junto a sus líderes y detrás de escena, impulsando la productividad, la rentabilidad y el éxito general.
Parte de su responsabilidad de liderar su equipo requiere encontrar el mejor talento y ayudarlos a alcanzar su máximo potencial. También debe elegir aquellos que tengan la capacidad de entregar de acuerdo con los requisitos del trabajo y exudan apertura al aprendizaje y al crecimiento cuando se lo soliciten o lo requieran.
En términos de tener el talento adecuado, también es extremadamente importante contratar quién tiene la razón. Los estudios han demostrado que el 80 por ciento de la rotación está directamente relacionado con malas decisiones de contratación, ¡y la rotación es costosa! De hecho, para algunas empresas, los errores de contratación suelen costar cientos de miles de dólares.
¿Tenemos la claridad del objetivo?
Comenzando por usted y luego pasando a la primera línea de su negocio, determine si todos tienen una buena comprensión de sus principales objetivos. Busque oportunidades para apartar a los empleados y pregunte "¿Cuáles son sus objetivos?" o "¿Cómo te estás desempeñando contra tus objetivos?"
Si las personas tienen dificultades para articular sus objetivos, tal vez describiendo las actividades que están haciendo en su lugar, obtendrá su respuesta: son no claro en sus objetivos. Vea este momento de la verdad como una oportunidad para tomar medidas correctivas para que su equipo se concentre en objetivos claros.
La claridad de los objetivos es vital para el éxito de su organización. En nuestra experiencia, las culturas que adoptan un "¿Cuál es el objetivo?" La mentalidad es más productiva. De hecho, hemos visto a compañías que una vez habían disminuido su productividad a pasos agigantados simplemente haciendo esta pregunta de manera consistente. ¡Es poderoso!
¿Tenemos alineación de objetivos?
Asumiendo que todos en su negocio tienen objetivos claros, explore si los objetivos para los diferentes departamentos están alineados u opuestos entre sí. Por ejemplo, si un objetivo central es reducir las horas extraordinarias en toda la empresa y, en respuesta, reduce las horas de servicio al cliente, es probable que la satisfacción del cliente disminuya a medida que aumentan las quejas. Este es un caso clásico de desalineación de objetivos. Las empresas y los líderes de alto rendimiento trabajan arduamente para garantizar la alineación de objetivos.
¿Estamos responsabilizando a las personas?
La responsabilidad real requiere una disciplina absoluta si va a funcionar. No es fácil, pero el esfuerzo y el dolor de corta duración valen la pena. De hecho, esta disciplina es esencial para lograr los objetivos de la empresa. Debe reducir la responsabilidad a través de la organización para impactarla completamente.
Las reuniones programadas regularmente donde se informa y mide el rendimiento es un enfoque excelente para que todos los miembros del equipo estén en la misma página y se centren en los objetivos correctos. Estas reuniones también proporcionan información sobre lo que está funcionando y lo que no, quién necesita entrenamiento y, en última instancia, quién está comprometido y quién no.
¿Cómo nos estamos desempeñando contra la competencia?
Las mejores organizaciones conocen su competencia por dentro y por fuera. Utilizan esta información para detectar oportunidades y tomar decisiones críticas sobre qué dirección tomar su negocio y cómo aumentar la productividad desarrollando y apoyando a sus empleados de manera diferente.
Conocer a su competencia le brinda la oportunidad de crear una ventaja competitiva. Pídale a su equipo que explore cómo se sentirían si pudieran hacer algo nuevo o diferente en relación con la competencia. Luego, inspire su productividad, brindando a sus empleados la libertad y el apoyo necesarios para desarrollar soluciones de vanguardia que se alineen con los objetivos de su empresa.
La línea de fondo
Las preguntas son una poderosa herramienta de enseñanza para los líderes. Al hacer las preguntas correctas, su equipo desarrolla una comprensión de lo que ve como importante, promoviendo la claridad y el enfoque. Si bien hay un suministro casi infinito de preguntas que puede hacer, las cinco descritas en este artículo promueven el enfoque en los problemas que impulsan la productividad y el rendimiento de los empleados. ¡Úselos en una excelente salud empresarial!
Actualizado por Art Petty
